D
Deleted member 6805
Wie weet toevallig of Dtv vanaf 1 oktober nog in het voordeelpakket valt?. Ben een geruime tijd bezig(3mnd) om ook Dtv in mijn pakket te krijgen(Chello Light en Freetime Digitale Telefonie heb ik al). Heb vandaag de rekening binnen gekregen via factuur online. Wat schetst mijn verbazing nog geen Dtv in mijn pakket opgenomen terwijl dat mij vorige maand belooft zou zijn naar vele aanvragen per brief en gebeld te hebben. Nu komt het vandaag ruim 15 minuten in de wacht moeten staan toen werd ik netjes te woord gestaan hele verhaal weer es uitgelegd en wat blijkt de beste man wist het ook niet meer en moest drie maal verschillende afdelingen rond bellen. Volgens hem en let op beste mensen blijkt dat Dtv uit het voordeelpakket wordt gehaald vanaf 1 oktober omdat de tarieven naar beneden zijn gegaan en dat heel Nederland van analoog naar Dtv zal gaan. Nu blijkt dat de beste man schijnbaar niet de persberichten leest zie ander topic op dit forum omtrent analoog signaal blijft voorlopig bestaan nadat Upc bij Minister Brinkhorst is geweest plus dat men weinig info verstrekt naar hun eigen medewerkers. Op deze manier wordt er slecht gecommuniceerd naar de klanten en ook binnen hun eigen onderneming.Dit hadden ze toch vorige maand ook kunnen vertellen dacht ik zo. Mijn vraag naar jullie is en kijk es op de factuur onder kop algemeen of daar nog Dtv in het voordeelpakket zit?. Ruim 30 minuten gebeld(gelukkig niet mobiel) om het een en ander te weten te komen.
