Digitale kanalen 16-20 selectief verdwenen

Sinds twee dagen geen beeld beschikbaar (loss of signal bericht) op de UPC digitale kanalen 16-20.
Discovery Channel,
Belgie 1 & 2,
BBC 1 & 2

Andere zenders zijn allemaal prima te ontvangen, behalve deze vijf. Reset van de mediabox en het laden van fabrieksgegevens inclusief het herzoeken naar TV zenders levert geen verbetering, de bovenstaande zenders blijven op zwart.

Hebben andere mensen hetzelfde probleem in de regio of is het mogelijk toch een probleem met de mediabox hardware of software ?

Pace mediabox (zwart)
Regio: 6708 Wageningen

Wat zijn de waardes van de signaalsterkte en signaalkwaliteit bij het resetten van de box?

Nogmaals opnieuw de zenders laten scannen.

Signaal sterkte tussen 100% en een klein streepje lvanaf de rechterkant van het blok, zeg 95%-100%.
Signaalkwaliteit is 100%. Probleem is er nog steeds, vijf kanalen 16-20 blijven op zwart.

Dus je zou zeggen dat het niet een kwestie van een slecht digitaal signaal. Ik denk dat men bij UPC simpelweg het stekkertje van hun zenderdistributie hardwarebox, met daarop kanalen 16-20, vergeten heeft aan te sluiten op hun netwerk. In dat geval moeten meer mensen er last van hebben van zender uitval.

Zal toch UPC moeten bellen ben ik bang. Wordt vervolgd.

Net gebeld met UPC.

Antwoord: er wordt aan het UPC netwerk gewerkt, en alle betreffende kanalen zitten inderdaad op dezelfde transponder.

De verbazing aan de andere kant van de telefoon was wel groot dat het probleem al de afgelopen drie dagen speelt. In principe gaat volgens de UPC webpage "storing & actuele werkzaamheden" pas morgen op 23 oktober met de reparatiewerkzaamheden begonnen worden. Blijkbaar toch een ietsje eerder in sommige gedeelten van het land.

Wazig, volgens mij zit kanaal 16 niet op dezelfde transportstream als 17 tot en met 20. Het lijkt mij overigens sterk dat aangekondigde onderhoudswerkzaamheden eerder beginnen dan aangekondigd..

Inderdaad vreemd dat onderhoudswerkzaamheden een paar dagen te vroeg beginnen. Maar ik geef alleen maar door wat ik aan de telefoon van UPC gehoord heb.

In ieder geval de kanalen 16 tm 20 worden vanaf vandaag weer doorgegeven, probleem opgelost !