"Vroeger" toen ik nog analoge telefonie had bij priority telecom (de oude naam van de telefoniedienst van upc) toen werkte bij mij de zogenaamde stuttertone in geval van een voicemail. Echter, sinds ik mijn pakket heb opgewaardeerd op aanraden van een vriendelijke upc medewerker, die mij verzekerde dat alles beter werkt in het nieuwe pakket, heb ik digitale telefonie. Helaas werkt nu mijn stuttertone niet meer. Ik heb ongelogen een stuk of 30 keer gebeld met de helpdesk om te vragen om het op gang te krijgen, maar elke medewerker vertelde mij wat anders..een van hen presteerde het zelf om te zeggen "koop maar een modernere telefoon, dan zal het vast werken". Ik heb met m'n domme kop nog een nieuwe dure siemens gigaset aangeschaft ook, daarbij goed oplettend of alle moderne protocollen worden ondersteund. (fsk etc) Maar, je raadt het al, geen stuttertone. Tussen alle onmogelijke, onzinnnige, zich zelf tegensprekende en verschillende antwoorden van de upc helpdeskmedewerkers zat uiteindelijk 1 persoon die vertelde: U zit op het nieuwe SIP netwerk van UPC en die ondersteunt geen stuttertone. (goh, en zn collega's wisten toch echt zeker dat het aangezet kon worden!!!)
Deze medewerker vervolgde zijn verhaal met: "U moet zelf een oplossing vinden en een telefoon zoeken die het wel doet op dit netwerk", want wij weten het niet....en toen zakte mn broek af...dit KAN TOCH NIET!! Wat denk je dat ik het afgelopen jaar heb proberen te doen!
Maar goed, nu maar wachten totdat er glasvezel door een stichting in mijn wijk wordt aangelegd (in Nijmegen) zodat ik mijn zooitje upc-produkten lekker kan opzeggen. Ik heb het zo ontzettend gehad met dit bedrijf.
Ps, update, fijn, we zijn net verhuisd, alle diensten van upc meeverhuisd, een paar keer met upc gebeld om me er zelf van te verzekeren dat we de goede stappen hebben genomen om alles netjes op tijd te verhuizen , maar nu heeft upc alle diensten ineens stopgezet (per abuis en ten onrechte geven ze zelf toe, maar toch, leuk als ineens de tv, de telefoon en internet niet meer werken)..Leuk ook omdat ik inmiddels weer 1 dag aan de (mobiele) telefoon heb gehangen om allles weer op gang te krijgen, (na heel veel minuten in de wachtrij). Ik moet werkelijk waar elke afzonderlijk dienst van upc bellen, bijpraten wat er gebeurd is en ze uitleggen wat ze moeten doen om mijn diensten weer aan de gang te krijgen, want ze krijgen blijkbaar niet goed door wat hun collega's er aan doen. Elke keer de hele situatie opnieuw uitleggen, nadat je al zwaar geirriteerd bent omdat die elektronische miep die je bij het begin van het gesprek vraagt naar je postcode en huisnummer je niet kan verstaan!!!!! *((*U GRRRR
UPC, ik heb het helemaal gehad.
Bart
een boodschap is .