De harde limits van chello

Status
Niet open voor verdere reacties.

Rambolinie

Forum Gebruiker
Berichten
2
Hierbij de harde limits!

Met ingang van 9 juli 2004 vervalt de 1 GigaByte datalimiet bij chello light.

Om chello light voor nieuwe klanten nog aantrekker te maken zal de huidige datalimiet van 1 GigaByte komen te vervallen. Chello light heeft dan geen harde limiet meer maar Acceptable Use Policy net als chello classic en chello plus dat hebben.

Om extreem dataverbruik bij light te voorkomen zal in het systeem de AUP worden toegepast


Klanten die een datalimiet overschrijden krijgen 2 maal een waarschuwing via de e-mail. De eerste waarschuwing is bij 60% en de tweede waarschuwing bij 80% van de grens. Bij de waarschuwingen wordt een link, https://datagebruik.chello.nl/ ,meegestuurd waar de klant zijn verbruik kan zien. De derde e-mail (bij 100% van de grens) is een melding dat per direct het modem teruggezet is in snelheid tot het einde van de maand.

Er is een verschil tussen de productlimieten en de systeemlimieten. De productlimiet is wat in het product wordt gemeld. De systeemlimiet is de limiet waarop het bovenstaande proces werkt.

Product Productlimiet Systeemlimiet
chello starter 250 Mega Byte 250 Mega Byte
chello easy 500 Mega Byte 2 Giga Byte
chello light AUP 3 Giga Byte
chello classic AUP 40 Giga Byte
chello plus AUP 80 Giga Byte

De systeemlimieten voor plus, classic en light kunnen maandelijks worden vastgesteld. Deze bovengrens is om extreem dataverbruik bij deze producten tegen te gaan.

Deze bovengrenzen zijn tijdelijk en kunnen in de loop van de tijd worden bijgesteld. Hierdoor kunnen klanten niet geïnformeerd worden dat dit *DE* limieten zijn. Indien een klant vraagt naar de bovengrens voor plus, classic en light verwijs dan naar artikel 3 van de AUP. Indien de bovengrens gecommuniceerd moeten worden, maak dan *zeer* duidelijk dat dit geen garantie is voor de toekomst.

Note voor NON-EuroDocsis: Het bovenstaande proces werkt alleen voor klanten met een EuroDocsis modem.
 

Docter

Forum Gebruiker
Berichten
462
Hmm... lijkt een interne communicatie. Als dit waar is dan dus eigenlijk niks nieuws, maar eindelijk een (on)officiele bevestiging....
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Geloof er niks van..... ;D  Dikke duim bron... :laugh:

Borrelpraat :P
 

kromme

Forum Gebruiker
Berichten
33
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Dikke duim bron heeft wel gelijk.
bel 0900-1580 en vraag ernaar. het is geen geheim.
en het is toch ook niet echt nieuws?
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
kromme zei:
Dikke duim bron heeft wel gelijk.
bel 0900-1580 en vraag ernaar. het is geen geheim.
en het is toch ook niet echt nieuws?

O ja? ....helpdesk heeft ook steeds ander verhaal.....en daarbij....  Er staat  niets van limieten in de Algemene Voorwaarden voor Classic en Plus....
Heb jij een mail gehad van Chello  over harde limieten??

Dit gezeik wat iedere maand terugkomt en Chello knijpt te pas en te onpas mensen af.... de ene krijgt mail na mail en een ander krijgt niets.....

Klopt ook niks van.. :police:
 

Tortelli

Forum Gebruiker
Berichten
405
Ik geloof het opzich ook nog niet meteen maar het lijkt er opzich best op , bij een de 27 gig kreeg ik afgelopen maand mijn 1e mail...... :'(. Al heb ik volgens datagebruik.chello.nl totaal 47 gig gedownload zonder afgesloten te zijn ;D
 

joopata

Forum Gebruiker
Berichten
780
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Begin erin te geloven! Want op Chello.nl. is bij de produktinfo
de datalimiet verdwenen vanaf Chello light!
DUS TOCH?                                   JOOPATA ;D
 

Sjah

Forum Gebruiker
Berichten
4.151
Digitale TV
  1. Ziggo
Product   Productlimiet                  Systeemlimiet
chello      starter 250 Mega Byte     250 Mega Byte  <---- poging om mensen te lokken, en die mensen merken dan snel dat ze aan die 250 zitten waarna ze door de helpdesk doorverwezen worden naar een hoger abo.
chello      easy 500 Mega Byte        2 Giga Byte
chello      light AUP                       3 Giga Byte  <----- puur leugen, bij AUP verwacht men geen datalimiet, een beetje gebruiker zal in zijn 1e maand merken dat hij voorgelogen is, 3 Gig is de limiet
chello      classic AUP                     40 Giga Byte <------  Een grens hanteren mag volgens de AUP, maar dit is gewoon al een aantal maanden aan de gang dat er gesproken mag worden over een harde datalimiet, maar om niet iedereen weg te jagen houdt UPC rustig vol dat er een AUP is (Geen Datalimiet schreeuwt de reclame)
chello      plus AUP                        80 Giga Byte <---- zelfde verhaal als bij 40


UPC doet aan bewuste misleiding van de klant.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.

Vergelijkbare onderwerpen

V
Reacties
36
Weergaven
3K
Visser_
V
Bovenaan