C
Copycat

Na te zijn gekort op mijn snelheid , doordat ik volgens chello te veel had gedownload , kreeg ik een mailtje dat per direct mijn snelheid was teruggezet.
Ik heb van te voren geen waarschuwingen gehad zoals de AV van UPC/Chello omschrijft.
Ik heb chello geinformeerd van dit feit en duidelijk gemaakt dat zij contactbreuk pleegde.
Hierop heb ik een aangetekende brief verstuurd met daarin beschreven dat zij in hun AV/AUP zeggen eerst waarschuwingen sturen en dan pas de snelheid korten.
Aangezien in mijn geval geen waarschuwingen zijn gestuurd plegen zij contractbreuk.
Ik heb inmiddels van UPC een officiele brief terug met de bevestiging hiervan waardoor ik kosteloos van mijn contract af kan en ja ook ik ga over naar ADSL.
Doe er je voordeel mee als je kunt.
Gaarne een reactie als je iets dergelijks ook hebt kunnen regelen of nog in dit proces zit.
Gretz Copycat