Crimineel

De macht die upc uitoefend is crimineel te noemn, wij hebben al jaren het hele pakket. Onlangs is onze decoder kapot gegaan, wij bellen, 1x, 2,x 88 keer, steeds het zelfde gedoe, doe dit doe dat eens viaa het menu op ttv, maar de decoder is kapot en men weigert te komen of een nieuwe op te sturen, zodat i k alles maar heb opgezegd, per nu digi tv en in oktober gaat internet en de telefoon eraf. Sinds opzeggen hebben wij alleen iedere week vlak voor het weekend storing, dus 5 dagen per week, volgens mij met opzet gedaan door upc. dus wij hebben de rekening half voldaan nu, en nu weer gebeld dat er storing is. Krijgen wij te horen dat er geen monteur komt omdat de rekening niet geheel is voldaan, terwijl we tot de 11e de tijd hebben volgens de brief, maar ala. Wie schetst mijn verbazing dat degene aan de telefoon ook even aanmerkt dat wij nu als wanbetaler zijn geregistreerd en binnenkort een schrijven ontvangen dat de upc geen diensten meer aan ons wil verlenen. De uitleg over waarom we het bedrag achterhouden begrijpt men, maar is niet conform upc rules.
Het is toch om uit je vel te springen, wij betalen nu maar, maar ik verzeker je, de treiterij gaat gewoon door hoor, iedere week 5 dagen geen tv, internet, telefoon en radio, maar wel graag het volle pond betalen en de decoder die niet werkt, echt niet, is gewoon goed hoor volgens upc, criminele mafia dat upc

Is dit een serieus bericht?

criminele mafia dubbel op!! mafia is crimineel en visa versa
Aftellen
Nog 2 maanden en kan je je blijheid uitten

knuffa zei:

Is dit een serieus bericht?

Klik om te vergroten...

Ja natuurlijk is dit een serieus bericht. Het zat de poster kennelijk zeer hoog en hoe de uitdrukkingsvaardigheid of de schrijfwijze dan ook moge zijn, het moet serieus worden genomen.

Het zal je maar overkomen wat Kaatje heeft meegemaakt en het staat niet voor niets in het draadje "UPC, lucht uw hart".

Maar het is wel een soort van waarschuwing....

Als je zomaar minder gaat betalen, zonder goede onderbouwing, worden de problemen nog groter.....
En dat is iets wat je niet wilt.
Of wel maar dan moet je sterk staan.

Niet altijd staat de rechter aan de "goede" kant.
En dan spreek ik uit ervaring helaas....

Robert Koopman zei:

Maar het is wel een soort van waarschuwing....

Als je zomaar minder gaat betalen, zonder goede onderbouwing, worden de problemen nog groter.....
En dat is iets wat je niet wilt.

Klik om te vergroten...

Helemaal waar, als UPC zich niet aan het contract/leveringsvoorwaarden houdt wil dat niet zeggen dat je als klant dat ook niet hoeft te doen door niet, of gedeeltelijk te gaan betalen.
Dan blijven beide partijen in gebreke en wordt het een juridische ellende. Je kunt maar beter zorgen dat wat dat betreft jij het gelijk aan jouw zijde hebt en jou niets verweten kan worden.

Dat bedoel ik.

Beter is het toch om je gelijk te halen en door te zetten met bellen.
Nog beter om het via een van de webcare-leden hier op het forum te doen.
Ook al hebben die nu even vakantie.

Een rechtsbijstandsverzekering doet niet veel als de bedragen laag zijn....
Als de bedragen hoog zijn doen ze ook niet echt veel is mijn ervaring...
Een "echte" advocaat is veel beter maar kost ook "iets" meer.
Gezien de kosten van een internetabonnement is het haast niet rendabel.

Neemt niet weg dat de klant met een enorme kater zit.

Bedankt voor de reakties, dit doet me goed, ik moest even mijn ei kwijt. Natuurlijk heb ik een enorme kater omdat dit nu al de 6e keer in 4 maanden tijd is. Uitleg aan UPC waarom ik de betaling zo doe heeft geen enkele zin, ik ben wanbetaler en dat is heel erg volgens het bedrijf.
Zo erg zelfs dat men mij wil uitsluiten. Ongelooflijk gewoon, het is gewoon machtsmisbruik en je krijgt gewoon niet gelijk.

Ik heb meerdere keren aangegeven als alles perfect werkt ik gewoon mijn rekening zal voldoen, maar wil gewoon eerst een goed product voor de 90 euri die ik per maand betaal.

In ieder geval bedankt allemaal.

Robert Koopman zei:

///Ook al hebben die nu even vakantie.///

Een rechtsbijstandsverzekering doet niet veel als de bedragen laag zijn....
Als de bedragen hoog zijn doen ze ook niet echt veel is mijn ervaring...
Een "echte" advocaat is veel beter maar kost ook "iets" meer.
Gezien de kosten van een internetabonnement is het haast niet rendabel.

Neemt niet weg dat de klant met een enorme kater zit.

Klik om te vergroten...

even een beetje aangepast.,
Om met het laatste tebeginnen, de klant zit altijd met een kater, zelfs zonder voorafgaande gezellige avond .

Hoe je ook went of keert, aan een rechtsbijstand verzekering heb hoe dan ook niets.

JA vakantie, moet je als klager daar rekening mee houden, doet Kommer en Kwel
ook niet, bij het veroorzaken van de acties die reacties oproepen van ontevreden gebruikers.

Tenzij ik me vergis natuurlijk, of het misschien niet goed heb begrepen, wie weet is dat iets
wat K&K wat minder vaak zou moeten doen

Sorry voor mijn eerste reactie het is dus een serieus bericht... Overigens worden storingen niet met opzet veroorzaakt, dat lijkt me heel sterk. Dit is toch echt een zaak voor een webcaremedewerker denk ik...