Continu terugkomende software Upgrade melding.

Voor de mensen die er ook last van hebben, de enige oplossing op dit moment:

zet de box op standby en haal de voedingsstekker uit de box, wacht 10 tot 15 seconden.
Druk het knopje van ch - (zender omlaag) op de box in. Let op dit knop je moet goed in-
gedrukt worden zodat je echt een "klik" voelt. Houd het knopje nu ingedrukt en steek
ondertussen de stekker weer terug in de box.
Na enkele seconden moet er nu een scherm verschijnen dat er een software upgrade
gaande is. Deze kan tot 3 minuten duren als het goed gaat. Ondertussen kan het knopje
losgelaten worden.

Nu gaat de box weer aan en moet het probleem verholpen zijn door deze geforceerde
update.

Succes!

het helpt voor geen meter, voert wel een upgrade uit van 3 minuten, maar daarna is het weer als vanouds, om de ca 5 minuten gaat dat update programma weer van start, om gek van te worden.

Hoe de software update cyclus inmekaar steekt:

Zolang je box 24 uur per dag aan staat/in standby modus staat zal hij ergens diep in de nacht een seintje naar de server sturen van hey heb je ook een update voor mij ? Als deze er niet is dan houd de box zich weer koest voor 24 uur.

Wat kan hier nu misgaan:
- Sommige mensen halen de stroom van alles in hun huis, gevolg box kan de update niet 'snachts aanvragen en doet dit overdag
- Er zitten niet retourgeschikte splitters(of slechte splitters) / Versterkers / Wand Contactdozen voor de mediabox geinstalleerd, gevolg box vraagt constant om updates maar de aanvraag hiervan komt niet door genoemde producten heen en de box probeert het even later opnieuw.

Nu kan het zo zijn dat je gewoon een kutbox hebt en dat hij defect is, maar hoe testen we dit ?

Sluit de box direct aan op het eerste aansluitpunt in je huis, dit kan zowel een WCD zijn danwel een AOP (deze zit in je meterkast) Geen splitters/versterkers etc. Voer nu de in de 1e post genoemde geforceerde update uit. Als het goed is zal hij daarna niet meteen weer om een update vragen. Nu kan het zo zijn dat je naast kabeltv geen chello/voip hebt en je dus niet kunt nagaan of je een goede WCD hebt (immers als je chello/voip hebt en dit werkt dan laat je WCD het retoursignaal goed door) Bel dan even en vraag aan de helpdesk of zij jou box wel kunnen uitlezen, zoniet vraag dan of om een monteur of huppel even naar de radio/tv winkel voor een nieuwe WCD.

Beetje vreemd om stekker van mediabox uit stopcontact te halen... Als ik dat doe, krijg ik meteen sneeuw in beeld. De analoge tv komt namelijk nu ook binnen via deze kast. Lekker analoog kijken met stekker van mediabox eruit!

De nieuwe update moet de boel verhelpen. UPC heeft mij verteld (gisteren) dat deze in de vierde week van januari komt! UPC spreekt letterlijk van 'de grote softwareupdate'. Ik ben benieuwd! Nog twee dagen te gaan, dan zitten we al in week 5/begin week 1...

Overigens kan mijn apparaat geen signaal VERsturen. UPC kan er zelf namelijk ook niet bij... Ligt denk ik aan kabelkastje. Is erg oud, komt binnen in huiskamer... Benieuwd of ik dan automatisch update krijg. Vandaag handmatig gedaan. Geen effect.

henkjan99 zei:

Beetje vreemd om stekker van mediabox uit stopcontact te halen... Als ik dat doe, krijg ik meteen sneeuw in beeld. De analoge tv komt namelijk nu ook binnen via deze kast. Lekker analoog kijken met stekker van mediabox eruit!

Klik om te vergroten...

Sommige mensen halen de stroom van al hun apparaten als ze gaan slapen

Onzin,ik heb het zelfde probleem gehad en hiervoor 3 monteurs over de vloer gehad.
Het probleem was pas opgelost nadat mijn box was geswapt,monteur zij dus ook dat het probleem in de box zat en niet bij mij thuis.

hiervoor had ik een sagem, en die deed het perfect, ondanks dat er versterkers tussen zat en splitsers, dus dan zou thomsom dus ook gewoon moeten doen, heb ondertussen een emailtje naar upc gestuurd, wacht dus af wat zij zeggen.

box gaat retour UPC, heb opzeg formulier al de deur uit gedaan, word gestoord van upc !!!!!

Denk dat er inderdaad iets mis is met je box.

Heb de mediabox nu 2 dagen en nog geen 1 keer een software update melding gehad onder het kijken.

ik heb het box al in oktober ontvangen en al die tijd deed ie het prima !!!ik had upc via email voorgesteld om andere box te geven dus omruilen maar nee hoor zij moesten zonodig zogezegd de instellingen bij hun veranderen want het lag niet aan het box, dus is het voor mij de kous af. dikke pech voor upc