Continu geen internet en niet kunnen bellen.

Goedemiddag dit is 1 van mijn pogingen om te achterhalen waarom mijn internetverbing steeds wegvalt
ik heb hier logs geplakt van het modem, misschien dat iemand vreemde dingen kan zien?

de logs zijn van vandaag, meer slaat het modem helaas niet op

Docsis Logs

No. Time Type Priority Event
1 02/21/17 13:36:24 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
2 02/21/17 13:36:24 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
3 02/21/17 13:36:24 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
4 02/21/17 13:36:24 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
5 02/21/17 13:36:24 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
6 02/21/17 13:36:24 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
7 02/21/17 13:36:24 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
8 02/21/17 13:36:24 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
9 02/21/17 13:36:24 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10 02/21/17 13:36:25 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11 02/21/17 13:36:25 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
12 02/21/17 13:36:25 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13 02/21/17 13:36:25 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14 02/21/17 13:36:25 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
15 02/21/17 13:36:30 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16 02/21/17 13:36:31 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17 02/21/17 13:36:31 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18 02/21/17 13:36:36 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19 02/21/17 13:37:20 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20 02/21/17 13:37:23 73040100 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=844:8c:3f:76:10;CMTS-MAC=00:17:101:4f8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;




Status downstreamkanaal

Force Downstream Frequency (MHz)

314.750
Bevestigen
Port Frequentie (Hz) Modulatie Power (dBmV) SNR (dB) Kanaal
1 314750000 256QAM 5.400 38.605 2
2 306750000 256QAM 5.500 38.605 1
3 322750000 256QAM 5.600 38.605 3
4 330750000 256QAM 5.900 38.983 4
5 338750000 256QAM 6.100 38.605 5
6 346750000 256QAM 6.300 38.983 6
7 354750000 256QAM 6.100 38.983 7
8 362750000 256QAM 5.800 38.983 8
9 370750000 256QAM 5.400 38.605 9
10 378750000 256QAM 5.200 37.636 10
11 386750000 256QAM 5.100 38.605 11
12 394750000 256QAM 4.800 38.605 12
13 402750000 256QAM 4.400 37.636 13
14 410750000 256QAM 4.500 37.636 14
15 418750000 256QAM 4.200 37.636 15
16 426750000 256QAM 4.200 37.636 16
Status upstreamkanaal

Port Frequentie (Hz) Bandbreedte Modulatie Power (dBmV) Kanaal
1 57800000 6400000 ATDMA 46.250 1
2 23300000 3200000 ATDMA 41.250 6
3 30200000 3200000 ATDMA 41.750 5
4 37100000 6400000 ATDMA 43.750 4
5 44000000 6400000 ATDMA 44.250 3
6 50900000 6400000 ATDMA 45.000 2

Hallo en ik leef met U mee, om kriegel van te worden. Ik heb niet de kennis iets over Uw logs te zeggen, maar wel, dat ik jaren geleden soortgelijke problemen had en ik ten einde raad instemde met Chello/Upc als het probleem aan mijn kant lag ik voor de onderzoekskosten op zou draaien. Er kwam dus een monteur van hun en die deed zijn werk grondig en kwam gelukkig toen tot de conclusie dat het niet aan mijn kan lag. Toen stuurde Chello/Upc Kabelaars (ja schrijf ik met een hoofdletter), die jongens gingen van de meterkast tot mijn aansluiting alles uitmeten en ze stuiten toen op een "kabelbreuk" bij mij voor de deur. Ondanks de vrieskou gingen ze heel de straat opengooien en graven en toen hebben ze een las gemaakt. Dat is het enige wat mij nog bijstaat. Nou het eind van het verhaal is, dat ik vanaf dat moment een goede verbinding heb, op welke snelheid dan ook. Als ik U was zou ik dus om hulp bij de provider vragen, teneinde alles door te laten meten. Ook al kan het kosten meebrengen, voor wanneer de ellende aan Uw kant zit, maar meten is weten. Sterkte en hoe is het met de wifi verbinding, of heb ik dat gemist?

oke bedankt
Ja vrijdag komt er een Ziggo monteur om het e.e.a. te meten,

op het moment dat er geen internet is bedoel ik ook echt helemaal niet,
alles eraf

zeer frustrerend om iedere keer aan de lijn te moeten ''hangen''
en het standaard verhaaltje van ziggo ken ik onderhand wel van modem resetten etc etc etc

Ik wacht vrijdag wel weer af

Aan de modem-specificatie te zien ben je een zakelijke klant en kun je misschien beter met de zakelijke helpdesk communiceren.

Ik had het zelfde probleem als OpaChello, kabel was ergens beschadigd/vochtschade. Nieuwe las gemaakt en het probleem was weg.

Klopt er is gemeten en een beschadigde kabel geconstateerd in de openbare weg, wordt over let wel , 3 maanden eind mei gerepareerd

Ik hoop wel dat je na die tijd een goede compensatie krijgt.