P
padjeII
Kreeg ik vandaag deze brief 
Geachte heer Hemelrijk,
Voordat u de keuze maakte voor chello Extreme, was u geabonneerd op een combinatie van meerdere diensten van UPC. Dit zogenaamde pakket gaf u het recht op maandelijkse terugkerende korting op het door u te betalen abbonementsgeld. Wij hebben u echter bij de aanschaf van Chello Extreme NIET aangegeven dat zo een maandelijkse pakketkorting voor Chello Extreme NIET van toepassing is.
WIj bieden u onze excuses hiervoor aan en willen u een bedrag van 150 EURO ter compensatie aanbieden. DIt bedrag kunt u beschouwen als een overbrugging voor de komende 12 maanden, tot aan het moment dat wij u een aanbod kunnen doen voor een mogelijke nieuwe pakketkorting. Naar verwachting zal dit in de loop van 2006 het geval zijn. Het compensatiebedrag zal binnenkort op uw factuur worden gecrediteerd.
Ik moet zeggen, erg
van UPC. Geeft me toch een goed gevoel. Mag ook eens gezegd worden
(het zal er zeker mee te maken hebben geen klanten te willen kwijtraken, maar nogmaals, goed gebaar!)
Geachte heer Hemelrijk,
Voordat u de keuze maakte voor chello Extreme, was u geabonneerd op een combinatie van meerdere diensten van UPC. Dit zogenaamde pakket gaf u het recht op maandelijkse terugkerende korting op het door u te betalen abbonementsgeld. Wij hebben u echter bij de aanschaf van Chello Extreme NIET aangegeven dat zo een maandelijkse pakketkorting voor Chello Extreme NIET van toepassing is.
WIj bieden u onze excuses hiervoor aan en willen u een bedrag van 150 EURO ter compensatie aanbieden. DIt bedrag kunt u beschouwen als een overbrugging voor de komende 12 maanden, tot aan het moment dat wij u een aanbod kunnen doen voor een mogelijke nieuwe pakketkorting. Naar verwachting zal dit in de loop van 2006 het geval zijn. Het compensatiebedrag zal binnenkort op uw factuur worden gecrediteerd.
Ik moet zeggen, erg
van UPC. Geeft me toch een goed gevoel. Mag ook eens gezegd worden(het zal er zeker mee te maken hebben geen klanten te willen kwijtraken, maar nogmaals, goed gebaar!)
