Classic naar Power

Van de week classic naar power om laten zetten en telefonie besteld.
Echter vandaag viel er vandaag een brief op de mat, installatie datum, monteur etc.

De medewerker die ik van de week aan de lijn had vertelde dat mijn motoroloa 4200 vervangen wordt door een aris modem.

Het lijkt mij niet nodig om daar een monteur voor in te plannen (1,5 uur).

In de brief staat dan een telefoonnummer 0800 1872, eenmaal aan de lijn moet ik 0900-1580 bellen.
0900-1580 ging het uitzoeken, zal teruggebeld worden.

Tot op heden nog niks gehoord.

Lijkt mij toch niet nodig dat er een monteur voor langs komt, ik heb ruim 4 jaar chello classic.
Lijkt mij toch een kwestie van modem wisselen en opnieuw aanmelden?

Ik heb ook niet gevraagd om een monteur.

Misschien dat er UPC medewerker hierna kan kijken.

Als die monteur niet op de rekening komt te staan, laat hem dan lekker ff langs komen en geef hem een bak koffie.
Of schrijven ze een vette rekening voor die monteur?
Dan gewoon niet binnen laten en niets tekenen, dus ook geenprobleem.

Ik zou zeggen...gewoon afwachten en kijken wat er gaat gebeuren.

Heel vreemd verhaal . Ik heb laatst hetzelfde gedaan (Classic naar Power) en er hoefde helemaal niets vervangen te worden.
Na een kwartier zat ik al op Power (duidelijk te zien via downlad snelheidsmetingen UPC/Speedtest).

Johan

Niets vreemd aan de hand.
Is bij mij ook gebeurt na mijn upgrade naar Extreme. Monteur heeft niet alleen modem verwisseld maar ook nog splitters etc. vervangen. Schijnt dus geen doe het zelf klusje te zijn. Het voordeel is dat die monteur ook alles test en doorgeeft aan UPC. Die monteur heeft bij mij perfecte service verleend.

Heb ook eens zoiets meegemaakt toen mijn oude motorola vervangen werd door een arris omdat de motorola de snelheid niet meer ondersteunde. Kreeg toen ook een brief dat er een monteur zou komen met een tijdsaanduiding van 1.5 uur. De monteur kwam ook maar heeft alleen het modem geswapt, wat in 5 minuten gebeurd was. Heb toen zelf alles aangemeld en het werkte weer.

Die monteur komt je dus gewoon een nieuw modem brengen, daar hoeft je niets extra voor te betalen

@Het_ventje: dan zullen je splitter wel in erg slechte staat zijn want is normaal niet nodig, splitters vervangen is overigens wel een doe het zelf klusje, niets moeilijks aan. Een monteur meet inderdaad wel altijd het signaal, maar daar betaal je ook niets voor, gewoon een gratis service.

johanvv zei:

Heel vreemd verhaal . Ik heb laatst hetzelfde gedaan (Classic naar Power) en er hoefde helemaal niets vervangen te worden.
Na een kwartier zat ik al op Power (duidelijk te zien via downlad snelheidsmetingen UPC/Speedtest).

Johan

Klik om te vergroten...

Hij heeft er ook telefonie bijbesteld,en heeft daarom dus een nieuw modem nodig,is dus niet vergelijkbaar met jouw situatie.

@boogie
Mja,ik kreeg een doe het zelf doos met alle soorten splitters en kabels die je zou kunnen tegenkomen in een willekeurig huis.Geen monteur dus maar zelf doen wat in mijn situatie erg makkelijk was.Maar misschien weet upc iets betreffende jouw woning en wil daarom liever een monteur langs sturen,of het beleid is hier voor veranderd om latere problemen te voorkomen.

Ik ga geen dag vrij nemen voor een modem te swappen.In de brief staat ;

Om u zo snel mogelijk te laten profiteren van onze diensten, komt er op 06-02-07 tussen 3:00 uur een UPC installateur bij u langs etc.

Ik weet dus niet wanneer ze komen, tussen welke tijden.

Ik heb helemaal geen monteur nodig, ik kan alles zelf wel.
Heb ik telefonisch doorgegeven aan de klantenservice 0900-1580.

Pas wel op !!!
Als de monteur wel komt en er is niemand word je met de kosten hiervan geconfronteerd.

boogie zei:

Ik ga geen dag vrij nemen voor een modem te swappen.In de brief staat ;

Om u zo snel mogelijk te laten profiteren van onze diensten, komt er op 06-02-07 tussen 3:00 uur een UPC installateur bij u langs etc.

Ik weet dus niet wanneer ze komen, tussen welke tijden.

Ik heb helemaal geen monteur nodig, ik kan alles zelf wel.
Heb ik telefonisch doorgegeven aan de klantenservice 0900-1580.

Klik om te vergroten...

De doe het zelf is van de laatste maanden, er moet wel degelijk een monteur komen om alles te vervangen. Dan wordt alleen wel alles aangesloten zoals een doe het zelf pakket

barcootje zei:

De doe het zelf is van de laatste maanden, er moet wel degelijk een monteur komen om alles te vervangen. Dan wordt alleen wel alles aangesloten zoals een doe het zelf pakket

Klik om te vergroten...

Ik kreeg het doe het zelf pakket eind januarie 2006 net als de meeste users die op extreme overgingen op dat moment.
Of bedoel je het omgekeerd ?