Cisco HD DVR (zwart / 8685) - Meerdere boxen vervangen (Signaal verlies/blokken)

Wij zitten hier met een probleem met de Mediaboxen. We hebben nu al dik 15+ mediaboxen vervangen nu denk ik (Cisco HD DVR (zwart / 8685), en elke keer komt hetzelfde probleem terug; Blokkerig beeld en signaal verlies. Dit gebeurt eigenlijk alleen bij de HD kanalen en niet bij de normale kanalen.

Wat we al geprobeerd hebben:

- Coax kabels vervangen.
- HDMI kabels vervangen. (meerdere malen, zelfs duurdere gekocht uit de winkel).

Ik heb ook een foto genomen van de aansluiting.




Normaal gesproken hebben wij dus een splitter in het midden zitten, maar om even te testen hadden we tijdens het nemen van deze foto 1 TV direct aangesloten, om te kijken of het niet aan de splitter lag, maar toen hadden we nog steeds hetzelfde probleem.

We hebben gister weer een mediabox vervangen, en diezelfde middag hadden we gelijk weer hetzelfde probleem.

Boven in de slaapkamer hebben we ook signaal verlies.

Weet iemand wat we nog kunnen doen? Zijn er nog bepaalde tests die we kunnen uitvoeren, of heeft iemand al een idee wat het kan zijn?

Het lijkt also op een van de aansluitingen van de splitter geen afsluitweerstand zit.

Op alle uitgangen van een splitter/multi-tap moet of een aansluiting of een afsluitweerstand zitten;
als dat niet het geval is, dan weerkaatst het signaal terug en heb je storing.

Als het alleen bij bepaalde zenders voorkomt, dan moet je ook naar je AOP (Abonnee overname punt)
en je wandcontactdozen kijken. Specifiek bepaalde zenders zitten in een frequentie bereik want niet goed doorgegeven wordt door oude wandcontactdozen.

Als het signaal na een nieuwe box even goed is, dan kan ik dat niet goed verklaren. Ik zou verwachten dat ze allemaal hetzelfde probleem zouden geven.

Om problemen met de interne bekabeling uit te sluiten kun je de mediabox met een goede kabel rechtstreeks op het AOP aansluiten (geen splitters, interne bekabeling loskoppelen).
Als het probleem daarmee opgelost is ligt het aan de interne bekabeling.
Als het probleem nog steeds aanwezig is kan het aan de signaal qualiteit van UPC liggen of aan de qualiteit van de doos bij het AOP. Bij twijfelachtige qualiteit de doos bij het AOP vervangen anders monteur van UPC laten komen om signaal qualiteit controle te laten doen.
Als de monteur komt en het probleem ligt niet bij UPC worden kosten berekend.

Hallo HouseMD,

ik ben begin Dec 2012 overgestapt van Digitaal naar HD en kreeg ook de Ciscobox.
Pas nadat ze bij mij 3 keer de box hebben vervangen ( ik heb nu een 4.)kan men nu TV kijken maar de box blift ellende geven.
Ik noem ze daarom Pandoras box omdat je nooit weet wat de box nog in petto heeft.
Het problem: UPC kabelinfrastructure is niet geschickt voor HD TV.Als UPC dat nou eindelijk toegeeft nou dan is het en topbedrijf!!!!!!

Housetier zei:

ik ben begin Dec 2012 overgestapt van Digitaal naar HD en kreeg ook de Ciscobox.

Klik om te vergroten...

HD is ook digitaal?

Het problem: UPC kabelinfrastructure is niet geschickt voor HD TV.Als UPC dat nou eindelijk toegeeft nou dan is het en topbedrijf!!!!!!

Klik om te vergroten...

Misschien begrijp ik je even niet, maar waarom zou volgens jou het UPC-netwerk niet geschikt zijn voor HD?