Cisco EPC3928 wegvallen internet

Hallo,

Sinds kort hebben wij het Ziggo Z1 abonnement. Omdat de wifi erg slecht was op de 2e verdieping werkte ik een tijdje met een utp kabel die verbonden was met de router. Zeer regelmatig viel het internet zomaar uit, waarna ik na een korte tijd weer normaal kan internetten. Ik dacht dat dit aan de kabel lag.

Nu heb ik een powerline met wifi gekocht en heb nog steeds hetzelfde probleem, nu ook wanneer ik op wifi verbonden ben.

Waar kan dit aan liggen?

Kan aan meerdere dingen liggen.
- Poweradapter defect
- Slechte waardes
- Niet goed aangesloten enz...

Het beste kun je hiervoor de klantenservice bellen.

Als je wilt kun je eens een screenshot maken van de modemstatus en hier posten. Maar de helpdesk kan dat ook op afstand.