Ci+ card

Ik heb 2 Samsungs TV´s
Beiden ongeveer even oud en met CI+ Card
Met 1 van de CI+ kaartjes kan ik geen SBS 9 kijken.
Als ik de kaart in de andere TV plaats gebeurt precies hetzelfde, ook geen SBS 9.
Ik krijg geen foutmelding, uitsluitend de melding gecodeerd signaal.
Vreemde zaak, wie geeft me een tip?
Groet, Herman

Twee kaartjes op dezelfde tv en allebei op hetzelfde abonnement?

Je haalt hier wat zaken door elkaar.
Je hebt 2 tv's met een CI+ module met daarin een smartcard.
De CI+ module doet in principe niets anders dan gecodeerde zenders decoderen.
Om te weten of hij een gecodeerde zender mag decoderen krijgt hij informatie van de smartcard.
De smartcard krijgt regelmatig van Ziggo een updatesignaal met de zenders die in jouw abonnement zitten en die je dus mag bekijken.

Aangezien het probleem meegaat met de smartcard betekend dat dus dat de informatie op de smartcard niet bijgewerkt is.

Je kunt eerst even proberen om de zenderinformatie opnieuw op te halen via mijn ziggo:
mijn ziggo | producten | beheer je televisiediensten | zenderinformatie ophalen (van de smartcard zonder SBS9)

Let op dat de smartcards niet allemaal bij elkaar staan. Ze staan verdeeld onder digitale tv activatie en tv standaard (tenminste dat is bij mij zo).

Werkt dat niet, dan moet je denk ik de klantenservice van Ziggo bellen.

Misschien beter lezen, ik haal niets door elkaar.
Via de Ziggo site kun je op dit moment zelf geen geen update verzoek meer plaatsen voor de de CI+card. Dit is bevestigd door de helpdesk.
Die hebben een update geregeld en jawel, na 4 uur was het weer ok.
Bedankt en grtz. Herman

Met door elkaar halen bedoelde ik dat je CI+ en de smartcard in 1 begrip combineert (CI+ kaartjes) en ik leg uit dat het 2 verschillende dingen zijn.

Oveigens heb ik in mijn ziggo wel gewoon de keuze voor een zoals jij dat noemt 'update verzoek' van de kaartjes.

Maar de bottomline is dat de informatie op de smartcard dus niet up to date was en dat is verholpen.