Het kadootje kan ook anders uitpakken.....
Ook ik kreeg deze week de bovengenoemde aanbieding. Gisteren (13.00 u) dacht ik laat ik het telefoonnummer dat op de aanbieding staat maar eens 'draaien' en horen hoe of wat.
Na een korte wachttijd spreek ik een man van de informatie service die aanbiedt om het abonnement nu om te zetten. Kijk dat lijkt mij een prima service en ik ga akkoord.
Na even een wachten, wat mij overigens in het geheel niet stoorde, kreeg ik de man opnieuw aan de lijn met de mededeling dat het gelukt was. Hij wilde nog meer zeggen maar....
pats....
verbinding verbroken.
Nou bel ik via UPC dus het was mij wel duidelijk dat er inderdaad iets omgezet was.
Na 1 uur wachten nog geen nieuwe verbinding. Opnieuw gebeld waar ik kreeg te horen dat dit wel 2 uur kan duren.
Na 2,5 uur nog geen verbinding, dus de helpdesk maar gebeld. De man die mij helpt gaat het even uitzoeken. Na een korte wachttijd krijg ik te horen dat er een technisch probleem is, dat door een andere afdeling behandeld moet worden.
Dit zal maximaal 24 uur gaan duren.
Deze manier van upgraden is dus niet aan te bevelen. Tot heden nog geen internet en telefoon. De analoge televisie doet het wel.
Vriendelijke groeten,
HOB
