Chello opzeggen 2 maanden voor afloop contract

dipstaart zei:

Aangezien mijn contract over 3 maanden afloopt heb ik met upc
gebeld dat ik alles op wilde zeggen.

Dit ging niet omdat hun systeem maar 2 maanden terugkon...??!!
(dus bijv je contract loopt af per 1 mei... kun je om het op te zeggen pas vanaf 1 maart bellen).

Is dit normaal of ben ik afgescheept??

Klik om te vergroten...

richardvanb zei:

lijkt me dat je bent afgescheept. Ik zou nu een aangetekende brief sturen. zit je altijd safe!

Klik om te vergroten...

Chello Anarchist zei:

ps controleer eerst eens of 2 mnd rechtsgeldig is, 1 mnd lijkt me reeler.
althans bij bedrijven die georganiseerd werken

Klik om te vergroten...

dipstaart zei:

Hoe bedoel je dit?
Mijn contract loopt af op 6 juni. Dus ik moet voor 6 mei op zeggen.

Wat UPC mij dus vertelde is dat ik nu nog niet op kan zeggen, omdat ze dat nu nog
niet in kunnen voeren in het systeem. Dat zou pas (in mijn geval) vanaf 6 april kunnen.

Klik om te vergroten...

sylvester(rr) zei:

Je moet een abonnement met inachtneming van ten minste 1 maand opzegtermijn opzeggen. Je mag het bij wijze van spreken ook 11 maanden van tevoren opzeggen.

Klik om te vergroten...

dipstaart zei:

Maar dat ging dus niet toen ik belde, omdat ze dat pas in hun systeem in kunnen voeren 'in de laatste 2 maanden voordat je contract af loopt'.

Mja, dan maar een briefje schrijven

Klik om te vergroten...

dipstaart zei:

Aangezien mijn contract over 3 maanden afloopt heb ik met upc
gebeld dat ik alles op wilde zeggen.

Dit ging niet omdat hun systeem maar 2 maanden terugkon...??!!
(dus bijv je contract loopt af per 1 mei... kun je om het op te zeggen pas vanaf 1 maart bellen).

Is dit normaal of ben ik afgescheept??

Klik om te vergroten...

nixs zei:

Hoi Volgens mij is het 1 mnd maar goed ik zou het goed na kijken en vraag om een bevesteging van je aangetekende brief waarin je je opzegging plaatst .
En weer een ontevreden klant van chello keep on going chello veel succes

Klik om te vergroten...