Chello gelijk of ik ?

T

Termi

Vanmiddag zet ik me pc aan rond 13:00. Internet deed het niet , kreeg een 169 IP. Na wat pogingen blijkt het denk ik toch aan chello te liggen. Bel rond 13:30 Chello , en nadat er naar me modem gekeken is. (Wat volgens hun goed is.). Mederwerker vertelde dat me PC of virussen of spyware bezit. Goed ik zit nu nog steeds met een kwakkelende verbinding (hoge pingen, time-out's). Probleem is Chello helpdesk gelooft mij niet!!!

Traceroute :
Code:
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Bram>tracert www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

  1    81 ms    23 ms    23 ms  d69193.upc-d.chello.nl [213.46.69.193]
  2   283 ms    23 ms    23 ms  atm11-0.ah00rt04.brain.upc.nl [212.142.27.18]
  3    27 ms   373 ms    29 ms  srp8-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.50]
  4   103 ms    28 ms   290 ms  nl-ams02a-ra5-10ge-0-1-0.aorta.net [213.46.161.1
65]
  5   270 ms    29 ms   207 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  6     *      129 ms    29 ms  nl-ams05a-rd1-10gige-0-0.aorta.net [213.46.183.2
]
  7    69 ms    29 ms   373 ms  213.46.161.142
  8    59 ms    29 ms   362 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
  9   286 ms    29 ms    30 ms  tweakers.net [213.239.154.35]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Bram>tracert www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

  1    57 ms    23 ms    23 ms  d69193.upc-d.chello.nl [213.46.69.193]
  2   197 ms    23 ms    23 ms  atm11-0.ah00rt04.brain.upc.nl [212.142.27.18]
  3     *      127 ms    29 ms  srp8-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.50]
  4     *      227 ms    44 ms  nl-ams02a-ra5-10ge-0-1-0.aorta.net [213.46.161.1
65]
  5    73 ms    29 ms   313 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  6    72 ms    29 ms   296 ms  nl-ams05a-rd1-10gige-0-0.aorta.net [213.46.183.2
]
  7   128 ms    29 ms   296 ms  213.46.161.142
  8   128 ms    30 ms   372 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
  9   103 ms   279 ms    29 ms  tweakers.net [213.239.154.35]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Bram>tracert www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

  1   361 ms   268 ms   339 ms  d69193.upc-d.chello.nl [213.46.69.193]
  2   488 ms   345 ms   345 ms  atm11-0.ah00rt04.brain.upc.nl [212.142.27.18]
  3   104 ms   285 ms    29 ms  srp8-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.50]
  4    57 ms    30 ms   202 ms  nl-ams02a-ra5-10ge-0-1-0.aorta.net [213.46.161.1
65]
  5   200 ms    29 ms   285 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  6   208 ms    30 ms   214 ms  nl-ams05a-rd1-10gige-0-0.aorta.net [213.46.183.2
]
  7   288 ms    29 ms    29 ms  213.46.161.142
  8   154 ms    29 ms   208 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
  9   212 ms    30 ms    29 ms  tweakers.net [213.239.154.35]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Bram>tracert www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

  1    63 ms    23 ms    23 ms  d69193.upc-d.chello.nl [213.46.69.193]
  2   206 ms    23 ms    24 ms  atm11-0.ah00rt04.brain.upc.nl [212.142.27.18]
  3     *      128 ms    29 ms  srp8-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.50]
  4   248 ms    30 ms   284 ms  nl-ams02a-ra5-10ge-0-1-0.aorta.net [213.46.161.1
65]
  5     *      127 ms    29 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  6     *      286 ms    30 ms  nl-ams05a-rd1-10gige-0-0.aorta.net [213.46.183.2
]
  7    83 ms    29 ms   203 ms  213.46.161.142
  8    61 ms    33 ms   274 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
  9   132 ms   221 ms     *     tweakers.net [213.239.154.35]
 10   283 ms    29 ms   285 ms  tweakers.net [213.239.154.35]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Bram>

Ping :
Code:
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Bram>ping www.tweakers.net

Pinging www.tweakers.net [213.239.154.35] with 32 bytes of data:

Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=94ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=268ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=186ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=92ms TTL=248

Ping statistics for 213.239.154.35:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 92ms, Maximum = 268ms, Average = 160ms

C:\Documents and Settings\Bram>ping www.tweakers.net -t

Pinging www.tweakers.net [213.239.154.35] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=53ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=164ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=212ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=210ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=205ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=305ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=43ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=53ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=281ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=126ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=214ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=142ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=121ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=135ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=42ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=273ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=190ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=122ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=121ms TTL=248
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=26ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=60ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=218ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=27ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=161ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=148ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=326ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=245ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=55ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=145ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=133ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=44ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=135ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=202ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=149ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=130ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=41ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=58ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=229ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=144ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=56ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=43ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=109ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=26ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=121ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=189ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=46ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=93ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=115ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=114ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=36ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=122ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=108ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=111ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=278ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=187ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=190ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=189ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=182ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=176ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=98ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=98ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=103ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=72ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=75ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=78ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=154ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=52ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=25ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=82ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=77ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=86ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=161ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=23ms TTL=248
Request timed out.
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=125ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=125ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=42ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=39ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=120ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=36ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=36ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=203ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=205ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=132ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=185ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=25ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=110ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=102ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=198ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=24ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=197ms TTL=248
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=25ms TTL=248

Ping statistics for 213.239.154.35:
    Packets: Sent = 107, Received = 91, Lost = 16 (14% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 23ms, Maximum = 326ms, Average = 124ms
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Bram>

Goed ik wil weten wat betekent de vier getallen bij Traceroute . En of het aan mij LIGT het aan mij?
 
C

celer

je gateway heeft wel een relatief hoge ping

361 ms 268 ms 339 ms d69193.upc-d.chello.nl [213.46.69.193]

169 is trouwens een windows ip
 

Wokkel

Forum Gebruiker
Berichten
307
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Had ik ook een tijdje geleden, helpdesk zei gewoon dat het aan mij lag ... >:(
PC boven bij mij deed het ook niet.
Het probleem is uit zichzelf weer opgelost, dus beter even wachten nog ...
 
Topicstarter
Topicstarter
T

Termi

Wokkel zei:
Had ik ook een tijdje geleden, helpdesk zei gewoon dat het aan mij lag ...  >:(
PC boven bij mij deed het ook niet.
Het probleem is uit zichzelf weer opgelost, dus beter even wachten nog ...

Kijk als ze nou gewoon toekennen , ook al is het zo moeilijk voor ze. Zo iets als : 'meneer ik zie inderdaad dat uw ping niet normaal is, er zal naar worden gekeken.'
Dan ben ik bij mij antwoord gekomen, wat ik wil. En ik weet heus wel dat het ongelofelijk als bedrijf zijnde je ongelijk te geven. Maar dit soort dingen kan ik dus echt pissig worden.
Maar goed nu is alles weer normaal. EN ik had zeker ook moeten formateren.
 

erwin969

Forum Gebruiker
Berichten
1.251
Chello gaat er altijd gelijk vanuit dat het bij de klant ligt. Komen ze met een smoes van dat je je firewall moet uitzetten en dat Zonealarm geen goede firewall zou zijn. Bullshit allemaal...
En het elendige is nog je gaat ook nog geloven dat het bij jou ligt dus je gaat allerlei caperiolen uithalen om er achter te komen waar het aan ligt, firewall uit, virusscanner uit maar nee hoor daar ligt het allemaal niet aan. Bel je maar weer eens, krijg je weer een heel ander verhaal. Ik wordt daar zoooo moe van.
 
Topicstarter
Topicstarter
T

Termi

Vandaag weer gebeld precies het zelfde symptoon :(. Krijg nu volgende week dinsdag nieuwe modem :D. Betekent dat automatisch nieuwe snelheden?
 
K

killing attack

Termi zei:
Vandaag weer gebeld precies het zelfde symptoon :(. Krijg nu volgende week dinsdag nieuwe modem :D. Betekent dat automatisch nieuwe snelheden?

Om ons vna onze dromen af te helpen...

https://ziggoforum.nl/topics/6986/
 
Laatst bewerkt door een moderator:
M

mind29

Nou gisteren heb ik ook zo iets aan de haak gehad , 5 min eerder nog lekker interneten ff peukie pakken kom terug 192 ip dus intern IP ,
modem gereset het hele verhaal . maar niks lukte bel ik chello krijg ik een aller aardige knul aan de telefoon en we lopen de standaart dingen door komt ie met het verhaal dat ik men netwerk kabel zou hebben om switcht ................ :P
Nou Dhuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu ben netwerk beheerder dus weet echt wel wat ik doe en als je 5 min eerder gewoon nog heb kunnen interneten kan dat niet zomaar veranderen ........................
ben je alleen thuis LOL waren denk ik de kabouterjes ;D ;D ;D ;D ;D ;D
 
Topicstarter
Topicstarter
T

Termi

sphr- zei:
NIC op 10mbps half/duplex zetten? P2P proggies draaien tijdens pingen?

Probleem is nu weer opgelost vermoed ik.
Geen P2P proggies en NIC ook op verschillende standen getetst.
 
Bovenaan