Chello extreme 256/64?!?!

Beste chello underground leden,

Ik heb weer eens problemen met mijn upc verbinding. Ik heb mijn jaarcontract met UPC(power 8/1 ) in september beeindigd ivm financiele onzekerheid. Gelukkig is daar een verandering in gekomen en heb ik uiteindelijk besloten om alsnog UPC aan te schaffen, dit keer UPC extreme.

Nu moet ik er wel even bijzeggen dat mijn internet nooit echt af is gesloten, wel was mijn verbinding nadat ik al 3 weken geen upc telefoon meer had teruggezet naar 256/64. Ik dacht dus dat dat de 'afsluiting' was. Nu blijkt dus dat ik nog steeds een 256/64 verbinding heb terwijl mijn nieuwe pakket al is aangesloten. Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen? (PC is het niet, 3 andere laptops aangesloten en allemaal dezelfde verbindingssnelheid, ook de router is de schuldige niet)

Alvast bedankt,

misschien een domme vraag van mij heb je al eens een keer je modem gereset (aan en uit).
zo ja dan zeker bellen.
succes

256/64 is de 'gratis' snelheid die altijd op de lijn staat...

Reboot je modem even, dan zal er vast verschil in zitten.
Indien nodig, kun je ook je router even rebooten, doet soms toch wonderen.
Is er dan nog geen vooruitgang, bel dan inderdaad even de helpdesk voor navraag.

Succes!