Chello, een en al leugens...je blijft lachen

W

Wouter

>:(

Nou ik heb al heel wat leuke dingen meegemaakt met UPC.
Altijd lachen, omdat er zoveel verschillende problemen zijn met chello heb ik alles even een catogorie gegeven, zwarte teksten zijn catogorieen.
---
FACTUUR PROBLEEM/SPOOKNOTA'S

Krijg spooknota's van 500 euro terwijl ik elke maand netjes abb. geld betaald....wat blijkt nou...rekenen de mongooltjes elke maand dubbel abbonementsgeld.

Al laten weten dat dit niet klopt (3x fax - 5x per aangetekende post - 12x gebeld - en heel veel e-mails)
Ik vanochtend dus weereens gebeld of alles nu goed in het systeem stond.

Chello medewerker : "ja meneer ik zie niks bijzonders staan dus het zal wel opgelost zijn denk ik."
Ik : "Ja, en staat er dan nu nog een bedrag open?"
Chello medewerker : "ja, 500 euro"
Ik : "dan is het dus nog niet goed verwerkt ?"
Chello medewerker : "Nee dat denk ik dan niet!"

>:( >:( >:( >:( >:( WAT VOOR MONGOLEN HEBBEN HUN ACHTER DIE HELPDESK ZITTEN ZEG, VOLGENS MIJ DOEN HUN NIKS DAAR EN DENKEN ZE ALLEEN MAAR WAT WAT NOG NIET GOED IS OOK !!! >:( >:( >:( >:( >:(

Afijn, ik zal dus diezelfde middag nog teruggebeld worden...
Maar het is nu kwart over 7 en nog geen telefoontje terug gehad hoor.

SNELHEID (OF MOET IK ZEGGEN SLOOMHEID)

--Dan nog even over de snelheid die altijd klote is, een screenshot van halfuur terug, zo is het dus de hele dag :---



-----
10 MB WEBRUIMTE? BIJ CHELLO DUURT DAT WEL ERG LANG !

En dan nog de 10 mb webruimte die je van chello krijgt.
Er leuk allemaal maar ik heb nu sinds ik chello heb nog nooit kunnen inloggen op die server....ik al verschillende keren gebeld dat t opgelost zou worden maar hielp niks, zo ook vandaag weer gebeld hierover....en het is nu eindelijk opgelost.

Dit bleek dus HUN FOUT te zijn, ze zouden een functie "FTP Acces" uitgevinkt hebben staan in hun systeem.

Nu staat er dus ook in hun VOORWAARDEN (Upc garantieplan)

"ARTIKEL 1.a uit Algemene voorwaarden :

"Bij storingen van aaneengesloten perioden van meer dan 24 uur,
waarbei de dienst niet beschikbaar is, geldt de volgende individuele regeling:
UPC vergoedt voor elke volledige dag dat de dienst niet beschikbaar was,
twee dagen aan (vaste) abbonementskosten. Hierbij geldt specifiek voor chello dat
het niet beschikbaar zijn van een van de diensten FTP, e-mail of WWW
gezien wordt als een reden tot vergoeding."

---------------
Wat denken jullie....kan ik dit probleem ook geld voor krijgen ? al die tijd dat ik geen ftp gehad hebt, het staat er tenslotte tussen.....krijg ik dus nog veel centen van Chello.

=edit= plaatje verkleind & clickable gemaakt :P
 
Topicstarter
Topicstarter
W

Wouter

Ja, ik ga maandag maar is een brief schrijven....zoveel mogelijk doen tenslotte om UPC/Chello plat te krijgen....;)

Misschien als UPC/Chello nog een keer falliet gaan Essent ofzo t hier wel overneemt :D kan ik @HOME nemen....schijn je snelheden van 1-2 MB/sec. mee te kunnen halen :D :D :D
 
J

Jimmy

suc6 met je brief..
Wat betreft @home daar haal je echt geen 1 tot 2mb/sec mee.
heb zelf voordat ik verhuisde @home gehad, soms haalde ik snelheden van 400kb/sec maar meestal kwam ik niet verder dan 200 kb/sec of ver daar onder... Pingtijden waren overigens kut bij @home, wat dat betreft heeft chello het in mijn regio beter voorelkaar.
 
R

Remboooo

180kb/s noem jij klotesnelheid???
nosmile.gif

Dat noem ik PERFECTE snelheid, hier haal ik met veeeeeeel moeite 50kb/s, meestal 25 oid
 
Topicstarter
Topicstarter
W

Wouter

Remboooo zei:
180kb/s noem jij klotesnelheid???
nosmile.gif

Dat noem ik PERFECTE snelheid, hier haal ik met veeeeeeel moeite 50kb/s, meestal 25 oid

Hehe, nee plaatje op de server is vervangen door nieuwe met zelfde naam...plaatje wat bij deze thread hoorde stond op 4.8 Kb/sec. Nu is i-net weer beetje te doen...gisteren dus 180 Kb/sec...nu 100 Kb/sec.
 
H

hamclassics

zucht en ik maar tobben met m'n 1,5kbyte/s en garantie plan ??? omdat er nog 1 site per uur te openen is door mij heb ik nog internet dus helaas
 
R

Raoul Weltje

Behaalde download snelheid: 1266 Kbit/sec
158.3 KByte/sec
19.8 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Ik herken mijn Chello weer ;D

Het gaat deze week idd weer wat sneller... gheghe ;D
 
R

Raoul Weltje

Tuurlijk wel! Elke kb/sec die je meepakt is handig...
En ik wil wel waar voor mijn (ouders) geld >:( >:( >:(

Juig nou niet te vroeg/te hard, straks horen ze het nog. :D

Das waar, voor hetzelfde geld (hee neem het letterlijk) is het morgen weer p*s en k*t.... (sorry, maar moet ff)

Maar dat heb ik nu gelukkig wel! :>< :><

trouwens:

Een vriend van mij heeft ook Chello, woont in de zelfde straat, en had 1 maand lang een snelheid van 10kb/sec of minder... en hun abbonementskosten werden toen lager ;D (ze hadden een klacht blabla..) en nu heeft Chello niet meer gecontroleerd ;D, en hoeven ze nogsteeds minder te betalen, terwijl hun snelheid super is.
 
Bovenaan