Chello ADSL lage snelheid

Ik heb sinds oktober vorig jaar ook chello extreme via ADSL in Nieuwegein en woon slechts 870 mtr van de centrale. M'n down snelheid was toen perfect, ruim 19MB, en in januari viel 't terug naar 17MB.

Momenteel is ie al ruim een maand slechts 15MB. Heb zowat alles geprobeerd wat ik kon en aan de afstand vanaf de centrale kan 't zeker niet liggen, maar kom echt niet meer aan die 19MB. Heb op 1-8 een ticket gelogd bij de helpdesk maar nog steeds geen antwoord.

M'n buren hebben Tiscali T20 en die halen altijd netjes ruim 19MB. Ben benieuwd of dit aan KPN of aan UPC ligt. Een terugval van 4MB is nogal wat.

Ben benieuwd wat er uit het onderzoek komt, als ik tenminste een antwoord krijg :'(

Hoe bedoel je centrale en benieuwd of het aan KPN of UPC ligt? KPN beïnvloed niet de kabelnet van UPC. Meet je snelheid eens via speedtest.net server Wormerveer, eventuele router er even tussenuit halen.
Hier is nog een topic over de extreme snelheid : https://ziggoforum.nl/posts/218011/

wnijen zei:

Hoe bedoel je centrale en benieuwd of het aan KPN of UPC ligt? KPN beïnvloed niet de kabelnet van UPC.

Klik om te vergroten...

Het gaat hier over UPC DSL....en dat gaat toch echt over het koper van KPN.

Ooorzaak kan overigens inderdaad bij beide liggen. Kan het ook zijn dat je een nieuwe apparaat hebt gekocht dat straling geeft. Ik heb het bij mij gehad met een nieuwe (goedkoop merk) draadloze telefoon. Toen ik die uitzette, was mijn internet bijna 4 Mb sneller...

Ernie, bedankt voor je reactie.

Ik denk dat de oorzaak eerder bij KPN of UPC ligt. Ik heb de afgelopen tijd geen nieuwe apparatuur gekocht. Ik maak geen gebruik van de wifi interface, maar heb gewoon een UTP cat5e kabel van 10 meter naar m'n PC. Dus het lijkt me sterk dat de speedtouch 716 beinvloed wordt door externe apparaten.

Ik neem aan dat jou snelheidsverschil door je telefoon van 4mb alleen op je wifi werd beinvloed? Als ik het configuratie menu van m'n modem bekijk geeft de lijn een snelheid van 15000 kb om 1023 kb weer. Vorig jaar was het ruim 19mb. Dus dit ligt volgens mij aan het gedeelte buiten m'n LAN.

Als je adslmodem nu lager intraint als vroeger kan dat veroorzaakt worden door een verslechtering van de telefoonkabel.
Verslechtering van de kabel kan komen doordat KPN een extra las in de kabel heeft moeten aanbrengen ivm uitbreiding of storing. Het komt soms ook voor dat er vocht in de kabel komt.
Andere mogelijkheid is dat er veel meer adsl aansluitingen (vooral hoge snelheden) in jouw straat (wijk) zijn gekomen, die allemaal over dezelfde hoofdkabel (enkelen honderden aansluitingen) gaan.
Omdat telefoonkabels nooit zijn ontworpen voor hoge snelheid datastromen (hij is vergelijkbaar met cat3 - max 10 Mbit/s) kunnen deze hoge adsl snelheden elkaar in de kabel beïnvloeden en de snelheid naar beneden halen.

KPN zou een lijnmeting kunnen doen om te kijken of er iets met de kabel aan de hand is.
Wie die lijnmeting moet aanvragen weet ik niet, maar ik vermoed dat het in dit geval UPC moet doen.

Nog steeds geen reactie van UPC sinds 1-8. Bijgaand de info van m'n modem. Wellicht dat jullie hier iets uit kunnen concluderen.

DSL Connection Link Information


Uptime: 4 days, 17:59:43

Modulation: G.992.5 Annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 15.593

Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]: 349,63 / 7,23

Output Power (Up/Down) [dBm]: 11,5 / 18,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 8,5 / 18,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 14,5 / 6,0

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / 

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 2 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 52 / 0

FEC Errors (Up/Down): 1.502 / 67.953

CRC Errors (Up/Down): 195 / 4.812

HEC Errors (Up/Down): 1.020 / 112

Je modem is inderdaad getrained op 15593 wat ook de max zal zijn voor je lijn op dit moment.
De SN Margin (Up/Down) [dB]: 14,5 / 6,0 geeft aan dat er ook geen rek meer in zit. 6 dB is de minimale waarde.

Bij ADSL wordt tijdens de 'handshake' bepaald hoever het modem kan gaan. De snelheid wordt in stapjes omhoog gezet en er wordt dan gekeken naar de SN Margin. Zolang deze >6 dB is kan de lijn nog hoger worden afgeregeld (of totdat het max van je abonnement is bereikt). Na een reset van een ADSL-modem kan dit wat hoger uitvallen, maar het blijft altijd marge-werk.

De Line Attenuation (Up/Down) staat op 8,5 / 18,0. De Down-kant is grofweg 1dB/100meter wat in zou houden dat de lijn zelf een geschatte lengte heeft van 1800 meter. Een snelheid van 15,5mbit is dan best netjes te noemen.

Je geeft aan dat je op 870 meter woont. Is dit de wérkelijke lengte of een schatting van de ANWB? Telefoonkabels lopen niet altijd gelijk aan de weg die je zou rijden. Voorbeeldje: Een kennis van me woont op 3,2 KM rijden van de centrale, de gemeten kabellengte (door KPN zelf opgegeven) is 5,3 KM...

Voor de rest wijs ik naar de post boven je (die van Johnny54)

Hey Plankie,

Ontzettend bedankt voor je toelichting! Jou theorie zal ongetwijfeld kloppen.

Ik woon volgens deze site https://www1.oli.tudelft.nl/adsl/postcodecentrale.cfm 870 meter van de centrale. Wel raar dat ik een tijdje op ruim 19MB zat en nu op ruim 15MB. M'n buren halen gewoon de ruim 19MB met Tiscali.

Een maat van me heeft er naar gekeken en zei dat de LAN mogelijkheden vrij beperkt zijn met m'n speedtouch 716V5 modem. Hij vond dat het netwerk waar ik op ben aangesloten ben vrij vaag is en hij had het idee dat er geen NAT mogelijkheden zijn. Vooral omdat ik eerst m'n ip adres eerst moet vastzetten op 192.168.1.5 om in m'n configuratie te komen. Normaliter hoeft dit niet via een KPN ADSL abo.

Maar goed, thnx nogmaals en ik wacht 't wel af.