De nieuwe site is gelanceerd! Ziggo Gebruikersforum is vanaf nu het Provider Forum. Bekijk de aankondiging.

Chat-mogelijkheid Ziggo-support

LittleBit

Forum Gebruiker
Berichten
117
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
De Ziggo site had een chat-mogelijkheid maar die chat-knop zie ik nu niet meer.
Wat is er aan de hand ?
  1. kijk ik er overheen ?
  2. is de chat-mogelijkheid verdwenen
  3. is het druk en verdwijnt de chat-mogelijkheid dan tijdelijk ?
  4. wilt Ziggo dat je eerst de TOBi-chatrobot gebruikt alvorens de chat-mogelijkheid als 2e lijn mogelijkheid pas aan te bieden ?
Schiet maar !
 
Topicstarter
Topicstarter
LittleBit

LittleBit

Forum Gebruiker
Berichten
117
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
De Ziggo site had een chat-mogelijkheid maar die chat-knop zie ik nu niet meer.
Wat is er aan de hand ?
  1. kijk ik er overheen ?
  2. is de chat-mogelijkheid verdwenen
  3. is het druk en verdwijnt de chat-mogelijkheid dan tijdelijk ?
  4. wilt Ziggo dat je eerst de TOBi-chatrobot gebruikt alvorens de chat-mogelijkheid als 2e lijn mogelijkheid pas aan te bieden ?
Schiet maar !
Het antwoord lijkt "4" te zijn. Ziggo wilt dat je eerst TOBI, de chat-robot gebruikt en als je daarbij vastloopt, dan krijg je pas de keuze voor een normaal menselijke chat-contact.
Je start het contact hier... https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact#start-pre-chat
 
Bovenaan