Duidelijk een retour probleem, als je al je diensten nu op de HB had zou je geen internet en tel meer hebben dat is duidelijk. Hoe is het bij u aangesloten, wat zit er tussen de 1e aansluitpunt en de HB in, waarschijnlijk een splitter in de meterkast, waar ook u Cisco modem aan hangt, als die online is weet je dus zeker dat het probleem ergens in u woning zit, mijn vraag is aan u of er wel eens een monteur is langs geweest die de wcd(aansluiting aan de muur in de woonkamer) heeft vervangen. Zo niet is de kans heel groot dat het daar aan ligt, want die gaan ook defect door verschillende oorzaken als bv stroomstoringen of blikseminslag. Wil je echt alles uitsluiten dus ook de wcd, dan kan je of moet je gewoon de HB direct op de hoofdkabel testen, zonder splitters.
Kan van alles zijn, slechte kabel, slechte splitter, defecte wcd, maar mijn gevoel neigt sterk naar een defecte wcd.