Borg?

Hallo allemaal. Een tijdje geleden hadden wij UPC Digitale Televisie aangeschaft. Dit hebben wij toen opgezegd, binnen de opzegtermijn. Nu ik net de faktuur van deze maan las, blijkt dat er een borg voor de STC, van 45euro meegerekend is, wat we dus moeten betalen.
Nu is mijn vraag aan jullie: klopt het dat er een borg betaald moet worden na opzegging? Ik dacht dat het namelijk gratis proberen was.

meestal als je een borg betaald krijg je die weer terug als je de apparatuur ingelevert hebt waar je die borg voor betaald hebt

(soort van statiegeld iz het )

Maar dat is nou juist het rare. De apparatuur is al ingeleverd, en de borg moeten we juist betalen.

gastje zei:

Maar dat is nou juist het rare. De apparatuur is al ingeleverd, en de borg moeten we juist betalen.

Klik om te vergroten...

Dat klopt dus niet.....je moet juist de borg terugkrijgen.....helpdesk bellen van DTV...en dat foutje moeten ze herstellen.

Ik begrijp het niet zo heel erg. Wij hebben helemaal niks betaald voor de apparatuur, die hebben we gewoon gratis gekregen, dus het het lijkt mij niet echt logisch als wij nu opeens een borg terugkrijgen. Maar maandag zullen we eens de helpdesk bellen, kjiken wat die zeggen.

Nog een vraagje. Als de helpdesk zegt dat we die rekening gewoon moeten betalen, zijn we dit dan verplicht om te doen?

gastje zei:

Nog een vraagje. Als de helpdesk zegt dat we die rekening gewoon moeten betalen, zijn we dit dan verplicht om te doen?

Klik om te vergroten...

volgens mij als ze zeggen dat je het moet betalen moet je dit gewoon betalen, iedereen moet de borg betalen. je moet daarna dus wel je borg terugkrijgen. volgens mij begrijpt de computer (en zijzelf, zo slim zijn ze wel) het niet als je niks hoeft te betalen. (de computer die al het betalingsverkeer regelt). de computer rekent gewoon de borg automatisch op de eerste factuur. fit krijg je erna gewqoon terug, omdat het product weer is ingeleverd.