Borg Arris modem??

Sinds kort ben ik overgestapt op digitale telefonie van UPC en heb ik dus een Arris modem. Nu meen ik gelezen te hebben op de UPC site dat je voor dat modem geen borg meer betaalt. Toen ik telefonie bestelde is dat trouwens door de verkoopmedewerkster ook expliciet gezegd. Ik zou de borg van mijn Motorola modem terugkrijgen en niet opnieuw borg moeten betalen voor de Arris.

Nu belde ik vanmiddag met het 0800 nummer om een retourdoos aan te vragen voor mijn Motorola modem en de medewerker zei dat dit alleen geldt als je alleen telefonie neemt.

Is dit echt zo? Want dat vind ik persoonlijk toch wel heel vreemd: zodra je meer diensten afneemt moet je dus wel borg gaan betalen. Wat is dit voor onzin?

Nieuw voor me. Ik zit er trouwens ook niet mee, maar goed.
Ik nam 7 jaar geleden Chello internet. Werd toen nog helemaal kosteloos geïnstalleerd met alles er op en er aan.
Er werd een TerraPro modem (fabr. Terayon) bij geleverd waarvoor ik ƒ100,- borg moest betalen. Inmiddels twee Thomsons gehad TCM390 en TCM420 en recentelijk met m'n telefonieabonnement de Arris TM502B. Nooit gerept over die borg. Twee keer werd de modem door een UPC-medewerker omgeruild, de laatste kreeg ik als postpakketje toegestuurd, met een retourdoos voor de oude. Niks borg terug dus.

Ik heb in januari 2006 45 euro borg betaald en die wil ik toch echt wel terug hebben als ik dat modem inlever. Lijkt me vrij logisch toch? Anders verkoop ik het wel op marktplaats.nl.

Waar staat dat dan, dat die borg niet meer geldt?
Waar maak je je overigens druk om, je hebt er toch en Arris TM502B voor in de plaats gekregen? Ik denk dat het op Marktplaats verkopen niet zo verstandig is. Het blijft toch UPC-eigendom.

J. de Boer zei:

Waar staat dat dan, dat die borg niet meer geldt?
Waar maak je je overigens druk om, je hebt er toch en Arris TM502B voor in de plaats gekregen? Ik denk dat het op Marktplaats verkopen niet zo verstandig is. Het blijft toch UPC-eigendom.

Klik om te vergroten...

https://www.upc.nl/telefonie/diensten/

En het is mij bovendien verteld door de verkoopmedewerkster.

Waar ik me druk over maak is dat afspraken dus weer eens niet worden nagekomen.

Ik heb voor dat modem 45 euro borg betaald en zoals je waarschijnlijk wel zult weten, is de borg hoger dan de waarde van de modem. Als ik dus die 45 euro borg niet terugkrijg, zoals toegezegd, beschouw ik de modem als mijn eigendom.

Het gaat mij dus helemaal niet om die 45 euro, maar om de misleiding die telkens weer de kop opsteekt als je zaken doet met bedrijven als UPC. Als jij dat allemaal voor zoete koek wilt slikken, ga je gang!

Er word alleen borg gerekend bij internet produkten. Indien je dus alleen telefonie afneemt, betaal je geen borg. Overigens als je ooit borg betaald hebt en het modem inlevert, zul je dit uiteraard terug ontvangen.

Overigens is het bedrag dat in rekening gebracht word voor het niet inleveren van een modem aanzienlijk hoger dan de borg.

Charlie-UPC zei:

Er word alleen borg gerekend bij internet produkten. Indien je dus alleen telefonie afneemt, betaal je geen borg. Overigens als je ooit borg betaald hebt en het modem inlevert, zul je dit uiteraard terug ontvangen.

Overigens is het bedrag dat in rekening gebracht word voor het niet inleveren van een modem aanzienlijk hoger dan de borg.

Klik om te vergroten...

je bedoelt aanzienlijk hoger dan de (nieuw)marktwaarde

Charlie-UPC zei:

Er word alleen borg gerekend bij internet produkten. Indien je dus alleen telefonie afneemt, betaal je geen borg. Overigens als je ooit borg betaald hebt en het modem inlevert, zul je dit uiteraard terug ontvangen.

Overigens is het bedrag dat in rekening gebracht word voor het niet inleveren van een modem aanzienlijk hoger dan de borg.

Klik om te vergroten...

Ok, duidelijk. Maar dan ben ik dus wel weer eens verkeerd voorgelicht door de afd. Verkoop.

Ik heb inmiddels een retourdoos aangevraagd, want die sturen ze dus ook niet uit zichzelf.

Wat de hoogte van die borg betreft: probeer maar eens 45 euro voor een 2 jaar oud Motorola modem te krijgen, dat gaat je niet lukken. En als je die dingen per 100.000+ inkoopt, betaal je ook echt geen 45 euro. Net als bij statiegeld, is de borg natuurlijk altijd hoger dan de werkelijke waarde van de modem voor UPC.