Bootfile probleem

de UPC helpdesk is weer eens heeel traag...iemand een idee hoe ik de juiste bootfile in mijn arris modem krijg? heb op 26/1/2006 geupgrade van classic naar extreme en heb nu een snelheid van 0,4 doordat de nieuwe bootfile niet word ontvangen....ik heb de helpdesk gevraagd mijn modem te verwijderen en daarna mezelf opnieuw aangemeld op prov.upc.nl, helaas zonder resultaat

Tjah is kut, komt er op neer dat je account voor voip en chello niet overeenkomen. Deze moeten samengevoegt worden en dan kun je jezelf opnieuw provisionen. Meestal duurt dit een dag of 2-3 max.