Blokjes op NPO 1 Extra

JohnX

JohnX

Forum Gebruiker
Berichten
294
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Ik heb een dag of 2 veel storing in de vorm van blokjes op NPO 1 Extra. Weet iemand wat er aan de hand is?
 
je kijkt via DVB-C neem ik aan?

In dat geval alle coax kabels na lopen en checken of alles goed is ingeplugd. Geen pluggen zonder afscherming etc.
 
ber000000-6 zei:
ber000000-6 zei:
Er is reeds een algemeen probleem in Sittard opgelost.
Jouw regio?
Klik om te vergroten...
Hier (Sittard) is het probleem nog steeds niet opgelost. Blokvorming op RTL en SBS zenders.
Klik om te vergroten...
Ik heb gisterenavond en vanochtend de helpdesk gebeld en kreeg te horen dat er meer meldingen waren maar niet wisten
wanneer het opgelost zou zijn. Aan mijn bekabeling ligt het niet, als ik terugspoel zie je op hetzelfde moment de blokvorming verschijnen.

Op de storingssite van Ziggo staat:

Sinds: Dinsdag 29-04 om 10:11

'Wat is er aan de hand?​

Door een storing kun je op dit moment mogelijk geen gebruik maken van je dienst(en) van Ziggo. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.'

Verwachte oplostijd​

Dinsdag 29-04 om 21:05
 
Laatst bewerkt:
@JohnX dank voor het melden, want blokvorming is inderdaad niet zoals het hoort en moeten we dat ook fiksen. Dus NPO 1 Extra staat hier nu digitaal te lopen. Omdat er geen bekende openstaande storing van is, zullen we hier nog wat meer informatie moeten krijgen. Heb je dit nog steeds bij een van de recent uitgezonden programma's? En deel graag ook via welke manier (mediabox) je kijkt.

Begrijp ik @twigger goed dat dit met een bepaald programma gebeurde? Dan hoor ik graag welke en via welke mediabox je kijkt.
 
Webcare Ziggo zei:
@JohnX dank voor het melden, want blokvorming is inderdaad niet zoals het hoort en moeten we dat ook fiksen. Dus NPO 1 Extra staat hier nu digitaal te lopen. Omdat er geen bekende openstaande storing van is, zullen we hier nog wat meer informatie moeten krijgen. Heb je dit nog steeds bij een van de recent uitgezonden programma's? En deel graag ook via welke manier (mediabox) je kijkt.

Begrijp ik @twigger goed dat dit met een bepaald programma gebeurde? Dan hoor ik graag welke en via welke mediabox je kijkt.
Klik om te vergroten...
Als je goed leest zie je dat het op RTL en SBS zenders voorkomt, niet bepaalde programma's. Probleem is overigens sinds gisterenavond opgelost, na 3 dagen. Snelle service hé? Gisteren ochtend had ik overigens een vriendelijke medewerkster van de helpdesk aan de lijn die zei ook dat het probleem bekend was en dat ze ermee bezig waren, maar toch vroeg ze me om de stroom even van de box af te halen. Dat heb ik natuurlijk niet gedaan.
 
Laatst bewerkt:
Dank voor je aanvulling, het klopt dat het eerder dit weekend problemen in het zuidelijke deel van Nederland hadden. Daarna kwam dit in de regio van Sittard nog naar boven en is die gisteren opgelost. Dat is inderdaad niet zo mooi en speelde alleen op de coax (DVB-C).

Ik heb inderdaad gemist dat het hier om ook RTL/SBS6 ging, vanwege dat dit in het (aangepaste) bericht van @ber000000-6 niet zichtbaar was en het startbericht wel heel specifiek over NPO 1 Extra gaat. Zonder enige randinformatie zoals Sittard is het altijd belangrijk scherp te zijn.
 
Webcare Ziggo zei:
@JohnX dank voor het melden, want blokvorming is inderdaad niet zoals het hoort en moeten we dat ook fiksen. Dus NPO 1 Extra staat hier nu digitaal te lopen. Omdat er geen bekende openstaande storing van is, zullen we hier nog wat meer informatie moeten krijgen. Heb je dit nog steeds bij een van de recent uitgezonden programma's? En deel graag ook via welke manier (mediabox) je kijkt.

Begrijp ik @twigger goed dat dit met een bepaald programma gebeurde? Dan hoor ik graag welke en via welke mediabox je kijkt.
Klik om te vergroten...
Het is in de loop van de ochtend (30 april) opgelost. Het ging de hele dag door met die blokjes. Dus met alle programma's. Iedereen bedankt voor het meedenken.
 
Terug
Bovenaan