betaald maar geen bevestiging ontvangen, status: vergrendeld

Hallo, ik ben Bossie en heb mij gisteren aangemeld via de aanmelding van Chello.com.

Bij het aanmelden bij de aanbieding van Chello.usenet moest ik om een moment betalen via Ideal, echter heb ik daar per ongeluk gekozen voor de verkeerde bank (mijn fout), een herstelactie is echter niet mogelijk. Uiteindelijk hen ik via de juiste bank een idealbetaling gedaan, echter is mijn status nog steeds vergrendeld? Hoe kan ik nu verder, ik wil graag gebruik maken chello.usenet.
Ook staat er dat ik moet wachten op een bevestiging een mail, welke ik nog niet heb ontvangen.

Wie kan mij helpen?

Groet,
Bossie

De helpdesk van Supernews kan je helpen.
Stuur ze via hun website een berichtje, komt het vast goed.

En binnen een paar minuten word er ook echter wel gereageerd

Helaas,

Na meerdere mailtjes heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Mijn eerste ervaring is dus niet zo positief. Misschien weet iemand een telefoonnummer van de helpdesk?

BVD
Harold

Bossie66 zei:

Misschien weet iemand een telefoonnummer van de helpdesk?

Klik om te vergroten...

Nope, nergens een telefoonnummer te vinden. Ik vrees toch dat je het via E-mail/webformulier moet blijven proberen zoals in hun voorwaarden beschreven staat.
(En zoals Robert Koopman eerder ook al beschreef.)

En dan nog een tip, als je het formulier invult, doe het zo uitgebreid mogelijk in het *engels*.
Ze gooien het bericht anders zelf door een vertaalmachine heen met alle gevolgen van dien.

Ik doe het altijd in het engels en helpen me prima hoor.