R
Rontv88
Maandag 19 aug. via mailtje gevraagd hoe om te gaan met een defecte smartcard. Alleen automatische ontvangstbevestiging gehad. Vandaag maar 'even' gebeld. Bij de 1e poging was er 3 min. wachttijd, echter tel. bleef overgaan en na 12 min. zelf maar opgehangen. Bij 2e poging medewerker aan de lijn van storingsdienst die niet kon helpen, maar direct zou doorverbinden. Vervolgens herhaling van poging 1, dus 3 min. wachttijd werd opgegeven, telefoon bleef wederom overgaan en na ± 10 min verbinding maar weer zelf verbroken. Wat een drama!