Ben ik vergeten door UPC ?

Naar aanleiding van de grote communicatie van UPC en de hier genoemde snelheids verhoging ben ik op alle manieren gaan meten of bij mij ook al mijn snelheid omhoog gegaan is. Helaas dit is niet het geval. Bij familie in de zelfde stad is de snelheids verhoging al wel doorgevoerd.

Nu ben ik is aan kijken in "Mijn UPC", daar zie ik de volgende gegevens onder mijn contract staan:

Producten / Diensten:

* UPC Mediabox - DVR
* UPC Digital Video Recorder
* Abonnement UPC Telefonie Onbeperkt
* Digitale TV - Royaal met DVR
* Abonnement UPC Internet 10 Mbps
* Abonnement Standaard Radio & TV
* Nummerweergave
* Driegesprek
* Nummerherhaling
* Doorschakelen
* Wekservice
* Verkort Kiezen
* Voicemail

Wat mijn verbazing schept staat * Abonnement UPC Internet 10 Mbps er tussen. Kan iemand mij vertellen of dit correct is of dat dit aangepast dient te zijn voor de nieuwe snelheid.


Ben ik als enige vergeten door UPC of wachten er nog steeds meerdere mensen op de snelheids verhoging.


PS: mijn Afkoopvrijdata is niet ingevuld en zal dus ook niet van toepassing zijn.

Vergeten er bij te vermelden de kosten voor dit abo is 62,69 (inc 16,70)

Heb je wel je abo naar een 30mbits of hoger laten omzetten dan?
Het is niet vanzelfsprekend dat je met een 10 mbit abo dus op-maat pakket automatisch verhoging krijgt.
Misschien hebben je familieleden een power abo waarbij dat wel het geval is.

Mijn producten/diensten zijn dezelfde als bij "Gupper"

Ik heb ook (nog) geen persoonlijke mail van Upc gehad, dus ik vraag me af:
Wordt Internet 10 Mbps automatisch verhoogd naar 30 Mbps of moet ik zelf
actie ondernemen?

elisabeth zei:

Mijn producten/diensten zijn dezelfde als bij "Gupper"

Ik heb ook (nog) geen persoonlijke mail van Upc gehad, dus ik vraag me af:
Wordt Internet 10 Mbps automatisch verhoogd naar 30 Mbps of moet ik zelf
actie ondernemen?

Klik om te vergroten...

Je zult zelf actie moeten ondernemen

Zoals ik begrepen heb, krijgt iedereen een persoonlijk aanbod per mail.
Dan krijg je de snelheidsverhoging voor hetzelfde maandbedrag van €46.

Als je zelf actie onderneemt door te bellen, dan ga je €48 betalen.

Ik heb zelf ook nog niks gehoord van mijn 3 in 1 pakket, maar mijn zwager die 10Mb heeft in zijn 3 in 1 heeft al wel een e-mail gekregen dat hij per 1 juli naar 30Mb gaat.

Je bent niet vergeten door UPC, ik ben vergeten, tiel is vergeten, een hele hoop steden zijn vergeten! Wij hebben nog niet eens een retourgeschikt netwerk omdat "het te duur is" terwijl upc vorig jaar meer dan 1 miljard euro verdiend heeft, en zo duur kan het niet zijn om dat netwerk te upgraden (en het ligt er al heel lang dus het had al makkelijk gekunt..) maar nee, er word digitale tv riant gemaakt als zoethoudertje terwijl het minder kan en duurder is dan gewone digitale tv..

En stuur ik upc een mail dan krijg ik te horen dat het te duur is of te lang duurt (ze moeten het toch een keer upgraden dus waarom niet nu? en het netwerk ligt er al zo lang..) of ik krijg te horen dat ik een betaald nummer moet bellen omdat ze niet via de mail kunnen antwoorden.. (waar ik dus geen zin in heb want inplaats van dat geld in het upgraden van netwerken te steken word het in de zak van meneer de directeur geschoven).

[offtopic]

terwijl upc vorig jaar meer dan 1 miljard euro verdiend heeft

Klik om te vergroten...

Hier zou ik graag een bron van hebben.
UPC had in 2008 een omzet van ruim 1,18 miljard dollar (± 0.826 miljard euro).
Omzet is echter geen winst. Bij lange na niet.
[/offtopic]

Johnny54 zei:

[offtopic]Hier zou ik graag een bron van hebben.
UPC had in 2008 een omzet van ruim 1,18 miljard dollar (± 0.826 miljard euro).
Omzet is echter geen winst. Bij lange na niet.
[/offtopic]

Klik om te vergroten...

Oke ik overdreef misschien een beetje, maar in al die jaren dat dit netwerk er al ligt hadden ze makkelijk per jaar 1-2 miljoen euro in een potje kunnen doen om later te upgraden.. En op de vraag waarom andere netwerken wel zijn geupgrade ondanks dat dat ook "duur is en lang duurt" krijg ik van upc helemaal geen antwoord..