• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Beloofde snelheid Alles-in1-pakket wordt niet gehaald

  • Onderwerp starter Onderwerp starter razoon
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
R

razoon

Beloofde snelheid Alles-in-1-pakket Extra wordt niet gehaald

Ik heb het Alles-in-1 Extra pakket.
5 mei heb ik een mailtje gekregen met beloofde snelheidsverhoging voor dit pakket van download: 16.000 kbit/s en upload: 3.000 kbit/s.
Ditzelfde zie ik ook op de website van Ziggo onder hun producten Alles-in-1 pakketten.

Ik heb in safe mode met netwerkverbinding, de websites speedtest.net en speedtest.multikabel.nl gedraaid, en merk dat de beloofde snelheid van 16000/3000 niet wordt gehaald. Via de laatste site is de uitslag nog lager.

Download schommelt tussen 13500-14500 (zou 16000 moeten zijn).
Upload schommelt tussen 1500-1800 (zou 3000 moeten zijn).

Het is nu 21 mei en het lijkt erop dat in ieder geval de uploadsnelheid nog niet is verhoogd.

Is andere mensen dat ook opgevallen?
 
Wat mij verteld is door de klantenservice, is dat de vehogen in fases wordt uitgevoerd en het dus heel goed mogelijk is dat je helemaal nog geen verhogen hebt.
De beste man van Ziggo heeft het zelf 3 keer tegen mij gezegt dat de verhoging van internet zeker tot eind juni kon duren.
Ik heb daar mee in gestemt moet nu even afwachten wanneer mijn decoder komt.

Dus ja je kan natuurlijk navraag doen maar zal wel tot Juni zijnben ik bang.
 
gelden die verhogingen alleen voor het alles in 1 pakket?
dus als je alleen internet Z3 hebt, krijg je geen verhoging?
 
sandoz zei:
dus als je alleen internet Z3 hebt, krijg je geen verhoging?
Klik om te vergroten...
Juist en dat staat ook al overal vermeld. Alleen de bundels krijgen een snelheidsverhoging.

Bloebly zei:
De beste man van Ziggo heeft het zelf 3 keer tegen mij gezegt dat de verhoging van internet zeker tot eind juni kon duren.
Ik heb daar mee in gestemt moet nu even afwachten wanneer mijn decoder komt.
Klik om te vergroten...
Kan ik tot die tijd nog even genieten van de 22Mbit tot die teruggebracht wordt naar 16Mbit :D
 
Laatst bewerkt door een moderator:
razoon zei:
Ik heb het Alles-in-1 Extra pakket.
5 mei heb ik een mailtje gekregen met beloofde snelheidsverhoging voor dit pakket van download: 16.000 kbit/s en upload: 3.000 kbit/s.
Ditzelfde zie ik ook op de website van Ziggo onder hun producten Alles-in-1 pakketten.

Ik heb in safe mode met netwerkverbinding, de websites speedtest.net en speedtest.multikabel.nl gedraaid, en merk dat de beloofde snelheid van 16000/3000 niet wordt gehaald. Via de laatste site is de uitslag nog lager.

Download schommelt tussen 13500-14500 (zou 16000 moeten zijn).
Upload schommelt tussen 1500-1800 (zou 3000 moeten zijn).

Het is nu 21 mei en het lijkt erop dat in ieder geval de uploadsnelheid nog niet is verhoogd.

Is andere mensen dat ook opgevallen?
Klik om te vergroten...

De snelheden zijn doorgevoerd, mogelijk dat de upload wat achterblijft.
Advies: haal de modem en eventueel de router even van de stroom.
start daarna de pc in safemode weer up en doe hier de test.
Doe dit 3 keer met een tussenruimte van 10 minuten.
Haal je dan echt de snelheden niet, bel dan de helpdesk en geef de metingen door.
 
Ik heb dit allemaal al gedaan en ik heb 1.5 uur aan de foon gehangen met de helpdesk. Ze zouden het nakijken.

Via deze site kom ik op:

Download Speed: 15375 kbps (1921.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2405 kbps (300.6 KB/sec transfer rate)

Is nog niet het beloofde van 16.000/3.000. Vooral upload blijft achter.
 
razoon zei:
Download Speed: 15375 kbps (1921.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2405 kbps (300.6 KB/sec transfer rate)

Is nog niet het beloofde van 16.000/3.000. Vooral upload blijft achter.
Klik om te vergroten...
Wow, je mist welgeteld 625kbps down en 595kbps up. Van de upload was al bekend dat die blijft steken op 2.5Mbit, dat is dus al geen probleem, dat wordt nog opgelost.

Mensen mensen, huil huil, ik haal mijn beloofde 22Mbit niet... :cry:



Relax Razoon, er zijn ergere dingen in de wereld... toch? Toch???
 
razoon zei:
Ik heb dit allemaal al gedaan en ik heb 1.5 uur aan de foon gehangen met de helpdesk. Ze zouden het nakijken.

Via deze site kom ik op:

Download Speed: 15375 kbps (1921.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2405 kbps (300.6 KB/sec transfer rate)

Is nog niet het beloofde van 16.000/3.000. Vooral upload blijft achter.
Klik om te vergroten...

Dit is een prima download. ik teken er voor.
Upload blijft -iets- achter. daar wordt aan gewerkt.
 
Lol...grapjas..vanwaar die ironie? Ik konstateer alleen dat, vooral upload zoals ik al eerder zei, het niet haalt bij wat er beloofd is. En wilde weten of dat bij andere mensen ook zo is.
 
razoon zei:
Lol...grapjas..vanwaar die ironie? Ik konstateer alleen dat, vooral upload zoals ik al eerder zei, het niet haalt bij wat er beloofd is. En wilde weten of dat bij andere mensen ook zo is.
Klik om te vergroten...

Was ook niet ironisch bedoeld, hoor.
En de upload is momenteel een algemeen probleem.:cool:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan