Back to the basics (kwello > adsl)

Ok, ik heb er nu ff genoeg van om regelmatig zonder telefoon te zitten, constant geconfronteerd te worden met onjuiste rekeningen. Ik ga terug naar KPN analoog en ADSL.

Nu wil ik eens even weten hoe dat zit met m'n telefoonnummer. Dat heb ik meegenomen toen ik overging op Chello dig. tel, dus vanaf KPN. Ik wil nummer weer graag behouden op de analoge lijn.

Wat is de beste manier om op te zeggen, cq een nieuwe KPN aanvraag te doen. En zijn er nog problemen te verwachten van de kant van Kwello?

dutchphoto zei:

Ok, ik heb er nu ff genoeg van om regelmatig zonder telefoon te zitten, constant geconfronteerd te worden met onjuiste rekeningen. Ik ga terug naar KPN analoog en ADSL.

Nu wil ik eens even weten hoe dat zit met m'n telefoonnummer. Dat heb ik meegenomen toen ik overging op Chello dig. tel, dus vanaf KPN. Ik wil nummer weer graag behouden op de analoge lijn.

Wat is de beste manier om op te zeggen, cq een nieuwe KPN aanvraag te doen. En zijn er nog problemen te verwachten van de kant van Kwello?

Klik om te vergroten...

Je kunt zeker problemen verwachten.Maar als je zorgt dat je goed bent ingedekt sta je gewoon sterk.Maar geloof me ze zullen je zeker een oor proberen aan te naaien.Voor KPN bellen ga je gewoon naar KPN.NL daar een standaard abbonnementje nemen en zelf een adsl provider kiezen.
Dus zekerheid voor alles : aangetekend opzeggen en modem inleveren tegen kwitantie.Goed opletten en
nadenken want het zijn net een stelletje maf...so
Ik ben er gelukkig vanaf nu , zit nu bij xs4all en ben dolgelukkig met mijn zeer stabielle 8 Mbit lijntje.Ik raad het ook iedereen aan om zeer snel adls te nemen en kwello de rug toe te keren.

dutchphoto zei:

Wat is de beste manier om op te zeggen, cq een nieuwe KPN aanvraag te doen. En zijn er nog problemen te verwachten van de kant van Kwello?

Klik om te vergroten...

@ capo; De vraag was hoe te handelen om hetzelfde KPN nummer te houden ......

Dutchphoto,
Ik zou met KPN bellen.
Ooit heb je via UPC je abo bij KPN opgezegd en je nummer laten porteren van KPN naar UPC.
Lijkt mij dat dit nu andersom moet; Bij KPN een abo nemen en zeggen dat je het nummer van UPC naar KPN wilt porteren.

Lytse Pier zei:

@ capo; De vraag was hoe te handelen om hetzelfde KPN nummer te houden ......

Dutchphoto,
Ik zou met KPN bellen.
Ooit heb je via UPC je abo bij KPN opgezegd en je nummer laten porteren van KPN naar UPC.
Lijkt mij dat dit nu andersom moet; Bij KPN een abo nemen en zeggen dat je het nummer van UPC naar KPN wilt porteren.

Klik om te vergroten...

klopt , hij maar stelde meerdere vragen.Ook hoe hij chello kon opzeggen,nou dat heb ik hem even verteld .Ook waar die voor moet oppassen.Heb mezelf even als voorbeeld neergezet!!!!!!!!!!

Als chello zich niet houd aan de voorwaarden die gesteld zijn in het contract en kunnen niet leveren die zij beloven in dat contract, voldoen zij duidelijk niet aan de voorwaarden en kan je het contract laten ontbinden, laat je niet het riet insturen met een of andere lulkoek maar stel duidelijke eisen en anders naar de rechter.

ik heb extreme genomen en nog steeds zit ik op plus snelheid en krijg van de helpdesk geen duidelijk antwoord, en heb ook duidelijk een limit afgesproken met ze en anders houd ik hun aan het contract.


frekkel

Frekkel Betweter zei:

Als chello zich niet houd aan de voorwaarden die gesteld zijn in het contract en kunnen niet leveren die zij beloven in dat contract, voldoen zij duidelijk niet aan de voorwaarden en kan je het contract laten ontbinden, laat je niet het riet insturen met een of andere lulkoek maar stel duidelijke eisen en anders naar de rechter.

ik heb extreme genomen en nog steeds zit ik op plus snelheid en krijg van de helpdesk geen duidelijk antwoord, en heb ook duidelijk een limit afgesproken met ze en anders houd ik hun aan het contract.


frekkel

Klik om te vergroten...

Tja , al die nare dingen heb ik al gehad.
Ik denk niet dat dit op korte termijn opgelost gaat worden.Jij hebt gewoon de keus.
Ik heb die keus ook gehad en genomen.

Lytse Pier zei:

@ capo; De vraag was hoe te handelen om hetzelfde KPN nummer te houden ......

Dutchphoto,
Ik zou met KPN bellen.
Ooit heb je via UPC je abo bij KPN opgezegd en je nummer laten porteren van KPN naar UPC.
Lijkt mij dat dit nu andersom moet; Bij KPN een abo nemen en zeggen dat je het nummer van UPC naar KPN wilt porteren.

Klik om te vergroten...

Lijkt mij ook, beide bedankt voor het antwoord euh iedereen bedankt.

Daarbij:
Reden:Kwello is nalatig in de levering van het product
Ik vraag altijd bewijs als ik iets inlever
En aangetekend opzeggen is natuurlijk vanzelfsprekend.

Ik ga aan de slag.

CU  on adsl

capodicapo zei:

klopt , hij maar stelde meerdere vragen.Ook hoe hij chello kon opzeggen,nou dat heb ik hem even verteld .Ook waar die voor moet oppassen.Heb mezelf even als voorbeeld neergezet!!!!!!!!!!

Klik om te vergroten...

Ja, in je edit op je bericht.

Dutchphoto, succes.

dutchphoto zei:

Ik ga aan de slag.

CU on adsl

Klik om te vergroten...

Moest vandaag bij Primafoon zijn; gelijk even gevraagd;
Langsgaan, en binnen 10 dagen zou het geregeld moeten zijn dat KPN je nummer weer 'terugkoopt' van UPC.

Gerucht: Medio Juli komt KPN zelf ook met VOIP; ADSL en (onbeperkt) Telefoon. Op termijn zou daar nog Televisie bijkomen ook.
Introductie was gepland voor Juni, maar is een maandje uitgesteld.

Jullie moeten allemaal niet zo zeuren over chello lees-->>

De problemen die ik heb gehad vanaf het begin dat ik chello pulhad zijn helemaal opgelost toen ik ook telefonie kreeg wel nuheb ik de factuur gehad van deze maand

de problemen begonnen begin Januari en duurde tot begin april welnu heb ik die maanden(3) niet betaald en wat schetst mijn verbazing-->>> 228,15 euro dat betekent 79,95 2x en 1x 45 euro voor de borg van het modem wat dus in houd dat de maanden Januari t/m maar vlolledig vergoed zijn inclusief de kosten van me telefoon en het allermooiste is dat bedrag mag ik nog in 6x betalen.

Dit is dus het resultaat van goed en fatsoenlijk overleggen met die mensen.
Petje af voor Chello en DIT MAG OOK WEL EENS GEZEGT WORDEN.

Groetjes