Caiway is misschien niet de perfecte kabelboer maar ze bieden daar hun kijkers wel meer keuze aan. Zo zit er in het buitenlandpakket naast de Duitse commerciëlen ook France 3,RTBF La Une en RTBF La Deux. Goede nieuwszenders zoals Fox News. Er is een goed aanbod van HD zenders. Verder bieden ze Pay per view aan voor hen die geen abonnement op Eredivisie Live.
Toegegeven de prijs voor hun totaalpakket is 4 euro duurder maar ze hebben wel meer keuze.
Zetten we nu Ziggo hier tegenover. Dan zie je zo op het oog een uitgebreid aanbod maar veel zenders zijn niet interessant en wie van Franstalige TV houdt wordt zwaar afgescheept met alleen France 2 als interessant aanbod. France 3 en de echte RTBF wordt ons weerhouden. Ook de nieuwszenders kun je niet interessant noemen. Al-Jazeera International verving ooit Sky News maar er zijn genoeg mensen die dan liever Sky News terug hebben. Verder biedt Ziggo nauwelijks HD. Terwijl ze wel klanten lokken met een "uitgebreid" HD aanbod.
Dit brengt mij tot de volgende vragen:
1 - Is Ziggo wel een commercieel bedrijf?
2 - Wat is het belang van Ziggo om zo met hun klanten om te gaan?
3 - Wanneer kunnen we eens interessante zenders verwachten die ook echt iets toevoegen?
Dit zijn de vragen die het klantenpanel en de gebruikersraad eens aan Ziggo moet stellen.
Toegegeven de prijs voor hun totaalpakket is 4 euro duurder maar ze hebben wel meer keuze.
Zetten we nu Ziggo hier tegenover. Dan zie je zo op het oog een uitgebreid aanbod maar veel zenders zijn niet interessant en wie van Franstalige TV houdt wordt zwaar afgescheept met alleen France 2 als interessant aanbod. France 3 en de echte RTBF wordt ons weerhouden. Ook de nieuwszenders kun je niet interessant noemen. Al-Jazeera International verving ooit Sky News maar er zijn genoeg mensen die dan liever Sky News terug hebben. Verder biedt Ziggo nauwelijks HD. Terwijl ze wel klanten lokken met een "uitgebreid" HD aanbod.
Dit brengt mij tot de volgende vragen:
1 - Is Ziggo wel een commercieel bedrijf?
2 - Wat is het belang van Ziggo om zo met hun klanten om te gaan?
3 - Wanneer kunnen we eens interessante zenders verwachten die ook echt iets toevoegen?
Dit zijn de vragen die het klantenpanel en de gebruikersraad eens aan Ziggo moet stellen.