Alleen Internet

Op dit moment heb ik een alles in een pakket van Ziggo. Al jaren is de TV ontvangst slecht. Vele gesprekken en monteurs hebben niets opgeleverd, het inkomend signaal zit aan de ondergrens wat acceptabel is waardoor er veel storingen optreden. Internet werkt goed. Telkens sturen ze een monteur die de problemen soms voor korte tijd oplost. Ik ben er klaar mee, zelfs wanneer de straat opengebroken wordt in 2017 en de kabelaars de kans krijgen om hun bekabeling te vernieuwen kan ZIGGO mij niet informeren of ze daaraan zullen meewerken.
Nu de vraag betreft Internet. Ik wil overstappen met TV naar een andere provider, maar voor Internet gebruik blijven maken van de ZIGGO kabel. Is er een abonnement voor uitsluitend Internet, ik denk het niet maar wellicht zie ik iets over het hoofd

monika07 zei:

wellicht zie ik iets over het hoofd

Klik om te vergroten...

Je ziet in ieder geval over het hoofd dat als je wel goed internet hebt, er met het TV signaal weinig aan de hand kan zijn. Je kabelmodem maakt namelijk gebruik van dezelfde frequentieband. Als je internet niet gestoord wordt moet je TV ontvangst ook goed je huis binnenkomen. Je probleem zou dan heel goed in je binnenhuis installatie kunnen zitten bijvoorbeeld. Ik zou dat eerst eens goed onderzoeken.

TV via een andere provider heeft trouwens altijd internet nodig, als je TV van KPN of een andere provider neemt komt het TV signaal via de ADSL of glasvezel bij je binnen. Dus als je toch internet van Ziggo wilt houden zul je een tweede internet abonnement af moeten sluiten.

Jou veronderstelling klopt helaas niet. ZIGGO heeft de binnenbekabeling getest, er zit zelfs een sterke versterker naar TV. Probleem ligt bij de frequentie waarop het TV signaal wordt uitgezonden en die is zenderafhankelijk. Hoe hoger die ligt, des te gevoeliger voor de sterkte waarmee het signaal binnenkomt. Het TV signaal wordt niet streaming maar in "pakketjes" aan de box aangeboden die dat pakketje verwerkt tot een streaming beeldsignaal, en daarna wacht op het volgende aangeboden pakketje. Als dat niet "geolied" gebeurd zorgt dat voor beeldhapering of blokvorming.Een totaal andere verwerking dan het intetnetsignaal.
De vroegere UPC had zijn belangrijke TV kanalen in het lagere frequentiegebied liggen waardoor mogelijke storingen in het beeld bij de meest bekeken zenders niet of beperkt optrad, ook bij mij. ZIGGO heeft gemeent de frequenties te verschuiven waardoor vele oud UPC kijkers geconfronteerd werden met storend beeld, afhankelijk van het binnenkomend signaal. Dit signaal kan dan uitstekend zijn voor internetgebruik, maar onvoldoende voor storingsvrij beeld. Het overgaan naar een andere provider betekend minder internet snelheid als er geen glasvezel is. Daarom mijn vraag. KPN verzend zijn signalen nog steeds via het koperkabeltje uit "1890" en moet vanwege internetsnelheden over op glasvezel. ZIGGO kan nog jaren door met zijn coax systeem.In mijn situatie (buitengebied van Amsterdam) ligt geen glasvezel en de coax bekabeling bevindt zich in deplorabele staat. Op mijn vraag aan ZIGGO of ze dit zouden aanpakken bij de wegrenovatie werd terughoudend gereageerd. Wel werd de 15e monteur aangeboden die ik vriendelijk heb afgewezen, teveel koffie met gebak, te weinig resultaat.

Als het aan de oude kabels van ziggo zou liggen, moeten er meer mensen in je straat last hebben van slecht tv beeld. Als dit niet het geval is, dan gaat er zeer waarschijnlijk toch iets bij jouw thuis mis. Kan een slecht aangesloten plug zijn, of een klein breukje in een kabel, etc,etc,

monika07 zei:

Nu de vraag betreft Internet. Ik wil overstappen met TV naar een andere provider, maar voor Internet gebruik blijven maken van de ZIGGO kabel. Is er een abonnement voor uitsluitend Internet, ik denk het niet maar wellicht zie ik iets over het hoofd

Klik om te vergroten...

Ziggo nemen voor internet en KPN (of een andere aanbieder via DSL) is wel een heel dure oplossing. Als je er echt niet uit komt met Ziggo is het misschien verstandiger om helemaal over te stappen. Heb je al eens op https://netco-fpi-info.fourstack.nl gekeken wat er mogelijk is op jouw adres.

Volgens de monteurs staan ze geregeld in mijn gebied om klachten te verhelpen. De klachten varieren met het weertype, veel regen, dus natte grond, meer klachten. Het probleem ligt bij de buitenbekabeling en versterkkastjes langs de weg, alles ligt in slappe veengrond, de kastjes staan vaak schuin weggezakt en moeten dan weer met kunst en vliegwerk worden opgelapt. Nog vreemder reageert de concurrent kpn, zij kunnen de concurentie met ZIĢGO qua internetsnelheid niet aan en zouden als de weg volgend jaar open ligt relatief eenvoudig glasvezelkabel aan kunnen leggen of tenminste de koker waar de kabel doorheen geschoten wordt. De gemeente biedt de mogelijkheid aan maar KPN kiest ervoor om niet mee te gaan in deze mogelijkheid maar later de aanleg ter hand te nemen. Voorwaar een prachtig voorbeeld van inefficient beleid, moet de berm weer opengegraven worden. En ja, overschakelen op KPN of andere provider zal de volgende stap zijn, met verlies van internetsnelheid. Hoezo monopoliepositie van ZIGGO.