Alias emailadres onder hoofd emailadres niet te veranderen

Hoi allemaal,

Ik heb het volgende probleem.
Ik heb ooit een alias aangemaakt dat onder mijn hoofd email account zit.
Nu is dat al een heel oud adres en komt er veel spam op binnen, dus wil ik het verwijderen.
Helaas ik heb alles door gezocht en kom er echt niet bij.
Ben ingelogd en heb de tab meer email opties ook door zocht maar helaas.
Als ik hierna inlog met mijn SID zie ik wel de extra hoofd emailadressen maar kom niet bij de alias die er achter zit.
Wie weet hoe ik dit kan aanpassen
Ik heb de koppeling gemaakt dus zou er toch moeten bijkomen of niet soms
Vind die site van upclive wel heel erg traag!!
Voor de duidelijkheid ik heb vervolgens ook ingelogd op accountbeheer.

Normaal gesproken kun je dit doen via accountbeheer Het lijkt er echter op dat sommige mensen daar problemen mee hebben.

Mijn hoofdaccount gebruik ik nooit (zal op zoek moeten naar een wachtwoord zelfs!) maar met mijn family account kom ik er wel in

plankie zei:

Normaal gesproken kun je dit doen via accountbeheer Het lijkt er echter op dat sommige mensen daar problemen mee hebben.

Mijn hoofdaccount gebruik ik nooit (zal op zoek moeten naar een wachtwoord zelfs!) maar met mijn family account kom ik er wel in

Klik om te vergroten...

Ik kan geen family account vinden onder accountbeheer.
Ik zie de extra emaiadressen wel maar niet de alias onder mijn hoofd emailadres.
Vroeger kon je er inderdaad via family account gewoon bij komen.
Ik snap er echt niets van.

de aliassen staan niet bij de extra email-adressen, da's een andere link binnen accountbeheer

plankie zei:

de aliassen staan niet bij de extra email-adressen, da's een andere link binnen accountbeheer

Klik om te vergroten...

Dat is nou het probleem die andere link is er niet.
ik heb alleen de optie accountbeheer en dan zie ik geen aliassen alleen maar de extra accounts die ik heb.
Ik wil juist een van de aliassen die onder mijn hoofd emailadres zit verwijderen.
Daar kom ik op geen mogelijkheid bij.
Ik heb gekke is dat ik dat emailadres gewoon onder alias ook kan aanmaken zou toch in gebruik moeten zijn.
Ik heb deze dan ook weer verwijderd.
Dacht dat dit een optie zou zijn maar helaas mail komt gewoon nog binnen op deze alias.

Hoofdmenu accountbeheer, hier vind je:

-Uw UPC Breedband Internet persoonlijke homepage controleren
-Uw e-mailaccount beheren
-Uw wachtwoord wijzigen
-Uw extra e-mailaccounts beheren
-Uw gegevens wijzigen

De voor dit onderwerp relevante onderwerpen heb ik even vet gedrukt weergegeven. Omder de naam familieaccount zul je inderdaad niets vinden, maar onder "Uw extra e-mailaccounts beheren" kun je die zogenaamde familieaccounts aanmaken. Dit zijn volledig aparte e-mail adressen met eigen wachtwoord etc., wat gebruik betreft, zoals webmail dus helemaal zelfstandig, maar men noemt ze familieaccounts omdat ze vanuit het hoofdaccount beheerd moeten worden.

Een alias is, zoals wellicht bekend, net ietsje anders. Het is niet meer dan een andere naam voor je hoofdadres of één van je extra adressen. Een alias heeft dan ook niet een eigen wachtwoord, alle post geadresseerd aan dat alias adres komt gewoon binnen op het hoofdadres of het extra adres waar het bij hoort. En aliassen aanmaken en beheren doe je via die andere vetgedrukte optie "Uw e-mailaccount beheren".

Lees de gevolgen van dit alles maar eens in mijn post van 14 juni compleet mailaccount weg.

Ik heb verteld hoe het werkt als het correct functioneert en bij mij werkt het zo ook. Vlekkeloos zelfs.
Bij jou dus niet, ik vrees dat een medeforumlid daar dan ook geen antwoord op kan geven en dat derhalve alleen UPC dit kan oplossen. Kunnen ze ook best (heus!), alleen is het een enkele wel eens moeilijk iemand te treffen die er echt verstand heeft, helaas. En als je dan de dupe bent van zoiets, kan ik me de frustratie na al dat heen en weer bellen wel voorstellen.

Maar als je letterlijk alleen maar spam op dat adres krijgt, is er heel simpel een (voorlopige) oplossing om van die ergernis verlost te worden, nl. een berichtregel die alle mail die geadresseerd is aan dàt adres direct van de server te verwijderen. Je krijgt de mail dan niet eens binnen, en hebt er daardoor helemaal geen erg meer in en dus ook geen ergernis.

Probleem blijft dat upc gewoon zich niet aan de afspraken houdt.
Ik wordt er kotsmisselijk van iedere keer weer te moeten bellen terwijl er toezegging zijn gedaan dat het binnen 72 uur wordt opgelost.
Ik heb nu via hulp van iemand van hier die ook bij upc zit probleem kunnen verhelpen maar neemt niet weg dat upc zich niet aan de afspraak houdt.
En wie is de lolbroek die gewoon een heel account weggooid terwijl er maar een alias moest worden verwijderd? juist UPC wie kan er weer 3 kwartier aan de telefoon hangen (medewerkers zijn wel aardig) maar wordt je probleem niet opgelost.
Maar goed ik heb de laatste tijd veel problemen gehad nadat ik was overgestapt naar bloks.
Iedere keer zit de fout bij upc en wie mag er weer bellen, juist ik dus en als je vraag van bel mij maar even terug dan kan dat niet volgens de medewerker (is niet waar want ik ben pas wel een keer na 1 uurtje terug gebeld).
Heb er gewoon genoeg van laatste factuur weer ruim 10 euro bel kosten naar 0900 nummers (naar upc niet naar geile dames hi hi hi).
Nu gaat het mij niet om dat geld maar het maakt het extra zuur.
Dus zal ik eens rustig gaan kijken wat er nog meer mogelijk is op het gebied van abonnementen.
Nu is het gras altijd groener aan de overkant dat weet ik ook wel, maar als je een afspraak maak dan verwacht ik ook dat deze wordt nagekomen en dat is vaak niet het geval.
Dat wekt ergenis op en dus frustratie aan mijn kant, voel mij niet serieus genomen.
Maar goed maar ff een break nemen en alles even laten bezinken want ik ben echt boos nu.

Niet op de medewerkers maar op de manier waarop wordt omgegaan met klanten in het algemeen.

Ik kan niet op accountbeheer hoor?

Hoe kan jij erwel op