Ik ben het zo langzamerhand helemaal zat. In december KPN de deur uit gedaan en een Chello Light + Freetime combipakket afgesloten (na veel positieve ervaringen van UPC klanten in mijn omgeving). Na 6 maanden probleemloos bellen zijn nu de rapen gaar.
Eind mei begon het met een steeds wegvallende verbinding waardoor zowel internet als telefonie onmogelijk was. Na contact met 0900-1580 bleek inderdaad dat het modem zich continu opnieuw opstartte. Dit had te maken met de een te lage signaalwaarde. Dit probleem was na 2 weken opgelost en hierdoor hadden we in ieder geval weer een stabiele internetverbinding. De telefonieproblemen zijn echter nog steeds niet opgelost.
Mensen die ons bellen krijgen of "Dit is een antwoordapparaat..." of een ingesprekstoon te horen. Ook komt het voor dat de telefoon bij de persoon die belt overgaat, maar dat er bij ons niets gebeurd. Ook hebben we volslagen vreemden aan de telefoon gehad, terwijl wij door bekenden gebeld werden. Ook krijgen we gespreken binnen waarbij we de persoon aan de andere kant niet kunnen horen (hij/zij hoort ons wel). We kunnen dat eigenlijk al zien als het gesprek binnenkomt en de nummerherkenning niets laat zien.
Ik heb al 6 keer met 0900-1580 gebeld (waarvan het grootste deel mobiel, omdat UPC telefonie niet werkt) en het enige dat ik te horen krijg is dat ze er mee bezig zijn en dat ze het allemaal erg vervelend vinden.
Erg lekker hoor. Al ruim 4 weken niet fatsoenlijk kunnen telefoneren en ook nog voor ruim € 20,- extra telefoonkosten dankzij dat fantastische betaalde helpdesknummer.
Grappig is trouwens dat we eind mei ook zijn overgezet naar Chello Power & Anytime, maar dit heeft er volgens UPC niets mee te maken.
Zijn er mensen met dezelfde problemen ? En is er bij hun misschien al een oplossing geboden ?
Eind mei begon het met een steeds wegvallende verbinding waardoor zowel internet als telefonie onmogelijk was. Na contact met 0900-1580 bleek inderdaad dat het modem zich continu opnieuw opstartte. Dit had te maken met de een te lage signaalwaarde. Dit probleem was na 2 weken opgelost en hierdoor hadden we in ieder geval weer een stabiele internetverbinding. De telefonieproblemen zijn echter nog steeds niet opgelost.
Mensen die ons bellen krijgen of "Dit is een antwoordapparaat..." of een ingesprekstoon te horen. Ook komt het voor dat de telefoon bij de persoon die belt overgaat, maar dat er bij ons niets gebeurd. Ook hebben we volslagen vreemden aan de telefoon gehad, terwijl wij door bekenden gebeld werden. Ook krijgen we gespreken binnen waarbij we de persoon aan de andere kant niet kunnen horen (hij/zij hoort ons wel). We kunnen dat eigenlijk al zien als het gesprek binnenkomt en de nummerherkenning niets laat zien.
Ik heb al 6 keer met 0900-1580 gebeld (waarvan het grootste deel mobiel, omdat UPC telefonie niet werkt) en het enige dat ik te horen krijg is dat ze er mee bezig zijn en dat ze het allemaal erg vervelend vinden.
Erg lekker hoor. Al ruim 4 weken niet fatsoenlijk kunnen telefoneren en ook nog voor ruim € 20,- extra telefoonkosten dankzij dat fantastische betaalde helpdesknummer.
Grappig is trouwens dat we eind mei ook zijn overgezet naar Chello Power & Anytime, maar dit heeft er volgens UPC niets mee te maken.
Zijn er mensen met dezelfde problemen ? En is er bij hun misschien al een oplossing geboden ?
