• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Afgesloten voordat je bent aangesloten !

  • Onderwerp starter Onderwerp starter VM_Ronald
  • Startdatum Startdatum
V

VM_Ronald

De korte versie..

Upc aangevraagd in januari, er bleek hier geen aansluiting te zijn.
Nu staat er eindelijk een afspraak om een fysieke aansluiting in het pand te realiseren op 11 april 2008.(en er is best veel tijd en moeite in gestoken om dat voor elkaar te krijgen..)
Ondertussen al wel diverse facturen ontvangen voor onze afgenomen diensten van upc (we zijn nog niet aangesloten?!)
Diverse malen contact opgenomen met de administratie van upc.. het bedrag voor de afgenomen diensten wordt gecrediteerd zodra er betaald is voor diensten die niet geleverd zijn...?
Helaas ben ik van mening dat ik niet betaal voor iets waarvan ik geen gebruik heb kunnen maken.
2 april 2008 een 'laatste herinnering voor afsluiting' ontvangen.
Nu wordt het spannend !
Wordt ik eerder afgesloten dan aangesloten en wat sluit men af indien er niets is aangesloten ?
 
Alhoewel ik de laatste tijd niet mag klagen is de helpdesk nog steeds het stiefkindje. Je kunt het prima treffen en je probleem word direct opgelost of je loopt tegen 1 of meerdere hopeloze figuren aan die niet verder iets weten dan de standaard-oplossingen.Het is niet voor niets dat een team het internet afspeurt naar klachten.

joopata
 
VM_Ronald zei:
De korte versie..

Upc aangevraagd in januari, er bleek hier geen aansluiting te zijn.
Nu staat er eindelijk een afspraak om een fysieke aansluiting in het pand te realiseren op 11 april 2008.(en er is best veel tijd en moeite in gestoken om dat voor elkaar te krijgen..)
Ondertussen al wel diverse facturen ontvangen voor onze afgenomen diensten van upc (we zijn nog niet aangesloten?!)
Diverse malen contact opgenomen met de administratie van upc.. het bedrag voor de afgenomen diensten wordt gecrediteerd zodra er betaald is voor diensten die niet geleverd zijn...?
Helaas ben ik van mening dat ik niet betaal voor iets waarvan ik geen gebruik heb kunnen maken.
2 april 2008 een 'laatste herinnering voor afsluiting' ontvangen.
Nu wordt het spannend !
Wordt ik eerder afgesloten dan aangesloten en wat sluit men af indien er niets is aangesloten ?
Klik om te vergroten...

Lekker je poot stijfhouden en niet betalen, er is immers nog geen contract?
 
Dat is zoiets... in de algemene voorwaarden van upc staat letterlijk:


ARTIKEL 3.1
Het abonnementsgeld is per 3 maanden bij vooruitbetaling verschuldigd, vanaf de eerste dag van de maand volgend op die, waarin de signalen worden geleverd.
Klik om te vergroten...

Er is nog niets geleverd, dus ik ben volgens hun eigen voorwaarden ook niets verschuldigd.
 
Je moet zeker niets betalen,want terug geven staat bij upc laatst.
Overigens wel vervelend voor je,en ik hoop dat het toch goed komt.
 
VM-Ronald, zou je mij je gegevens via een pb-tje willen sturen? Dan ga ik voor je kijken wat hier aan de hand is.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan