J
jangroen
Geachte heer van Groenewoud,
In reactie op uw bericht:
Er staat in de brief die ik hebt ontvangen
Dat als ik via girotel betaal ik 0.75 (1.65)administratie kosten moet betalen .
Vreemd er komt geen administatie aan te pas van giro naar bank.
En ik heb in het veleden een automatische afscrijving gehad maar dat ging ook de mist in
mijn geld word de 19 van de maand gestort en dan willen jullie het de eerste van de maand het er afhalen.
vriendelijke groet Jan
krijg ik antwoord hier op
Informeren wij u graag als volgt:
U geeft aan dat u het niet eens bent met onze beslissing om extra kosten in rekening te brengen aan klanten die
niet via automatische incasso betalen. Voor de diensten die u niet via automatische incasso aan ons betaalt,
brengen wij een bedrag van € 0,75 per factuur in rekening. Het spijt ons dat u het hier niet mee eens bent.
Wij hebben deze keuze gemaakt, omdat wij de betalingen via automatische afschrijving efficiënter en tegen
aanzienlijk lagere kosten kunnen verwerken. Elektronisch betalen via bijvoorbeeld Girotel biedt voor u veel gemak,
maar bij ons is de verwerking van dit soort betalingen hetzelfde als die van een storting of een acceptgiro. Uw
bedrag komt binnen op onze rekening en wij moeten uw klantgegevens erbij zoeken om de betaling te kunnen
verwerken. Juist voor deze acties (welke niet uitgevoerd hoeven worden wanneer u automatisch betaald) worden
administratiekosten in rekening gebracht.
Uiteraard kunt u kiezen voor een automatische incasso, zodat u geen administratiekosten behoeft te betalen.
Helaas is het niet mogelijk om de incasso datum zelf aan te geven. Alle automatische betalingen worden op een
vaste datum door UPC geïncasseerd. Het is niet mogelijk om hier van af te wijken. Wij vragen u om uw begrip
hiervoor.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Het is niet mogelijk te mailen naar [email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren
via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op https://www.upc.nl
In reactie op uw bericht:
Er staat in de brief die ik hebt ontvangen
Dat als ik via girotel betaal ik 0.75 (1.65)administratie kosten moet betalen .
Vreemd er komt geen administatie aan te pas van giro naar bank.
En ik heb in het veleden een automatische afscrijving gehad maar dat ging ook de mist in
mijn geld word de 19 van de maand gestort en dan willen jullie het de eerste van de maand het er afhalen.
vriendelijke groet Jan
krijg ik antwoord hier op
Informeren wij u graag als volgt:
U geeft aan dat u het niet eens bent met onze beslissing om extra kosten in rekening te brengen aan klanten die
niet via automatische incasso betalen. Voor de diensten die u niet via automatische incasso aan ons betaalt,
brengen wij een bedrag van € 0,75 per factuur in rekening. Het spijt ons dat u het hier niet mee eens bent.
Wij hebben deze keuze gemaakt, omdat wij de betalingen via automatische afschrijving efficiënter en tegen
aanzienlijk lagere kosten kunnen verwerken. Elektronisch betalen via bijvoorbeeld Girotel biedt voor u veel gemak,
maar bij ons is de verwerking van dit soort betalingen hetzelfde als die van een storting of een acceptgiro. Uw
bedrag komt binnen op onze rekening en wij moeten uw klantgegevens erbij zoeken om de betaling te kunnen
verwerken. Juist voor deze acties (welke niet uitgevoerd hoeven worden wanneer u automatisch betaald) worden
administratiekosten in rekening gebracht.
Uiteraard kunt u kiezen voor een automatische incasso, zodat u geen administratiekosten behoeft te betalen.
Helaas is het niet mogelijk om de incasso datum zelf aan te geven. Alle automatische betalingen worden op een
vaste datum door UPC geïncasseerd. Het is niet mogelijk om hier van af te wijken. Wij vragen u om uw begrip
hiervoor.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Het is niet mogelijk te mailen naar [email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren
via het contactformulier op de website van UPC. U vindt het contactformulier op https://www.upc.nl