• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

accountbeheer onbereikbaar

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Piet A
  • Startdatum Startdatum
P

Piet A

Hallo allemaal,

Ik kan vandaag al de hele dag niet naar het "accountbeheer"
Krijg dan een melding dat de pagina niet geopend kan worden (na lange tijd)
Heeft iedereen hier last van?

Te bereiken via ChelloHomepage-->MijnDiensten-->Accountbeheer
 
Gister deze onderstaande tekst als email van UPC ontvangen..


Geachte heer, mevrouw,

U hebt vandaag een e-mail ontvangen met de mededeling dat uw factuur vanaf nu online beschikbaar is. Op zaterdag 24 en zondag 25 maart zal UPC echter geplande werkzaamheden uitvoeren op Mijn UPC.
Vanwege dit onderhoud zal deze dienst beperkt of niet beschikbaar zijn en is het niet mogelijk om uw factuur online te benaderen.

Vanaf zondagavond 25 maart, 22.00 uur zal de dienst weer beschikbaar zijn.

Onze excuses voor het eventuele ongemak.


Met vriendelijke groet,

UPC Nederland
 
Hoi 3210,

Dat wist ik niet, maar als ik naar MijnUPC ga, krijg ik wel daarvan een nette melding.
Zou je eens willen proberen of jij wel op de pagina van accountbeheer kunt komen.
Bij mij geeft dat alleen maar de foutmelding dat de pagina niet te bereiken is (windows foutmelding)

Bij voorbaat dank.
 
Piet als ik in wil loggen krijg ik de volgende melding:

https://www.upc.nl/index.php?PageID=285

Lijkt me dus duidelijk...... je zal moeten wachten, succes !
 
Hoi 3210,

Volgens mij heb je me verkeerd begrepen, kan gebeuren.
Die melding krijg ik ook als ik naar MijnUPC ga.
Maar als ik naar Accountbeheer toe ga
via ChelloHomepage-->Mijn Diensten-->Accountbeheer
probeert ie te controleren of mijn IP adres OK is, en die pagina komt na een tijdje met

"Kan de server niet vinden"
"pagina kan niet worden weergegeven"
Net als wanneer je een niet bestaande site invoerd.

Zou je dit voor mij ook eens willen proberen.

Bij voornaat dank.
 
Bij mij hetzelfde verschijnsel: heel internet bereikbaar behalve Chello Accountbeheer ofwel provisioning.upc.nl. Als je een ping opzet, gaat deze verloren in het Chello-netwerk. Sinds kort heb ik een 77-nogwat netwerkadres. Een netwerk-trace toont aan dat genoemde webpagina niet bereikbaar is vanaf het 77-netwerk. De website is wel bereikbaar vanaf andere netwerkadressen, dus met de site zelf is niets aan de hand.
Bij de helpdesk zijn ze sinds afgelopen donderdag (12-04) zover dat het probleem wordt onderkend, nu nog wachten op een oplossing....
 
Zal morgen ook de servicedesk bellen.
Een van m'n e-mail accounts doet het niet, en wilde inloggen in het accountbeheer.
Zodra ik in probeer te loggen krijg ik de volgende fout melding:

Meld de fout.

Error id -
Klik om te vergroten...

Strange...... :o
 
@ Jerk© - Als je nog problemen hebt mag je mij je gegevens wel per PM sturen zodat ik het voor je kan uitzoeken.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan