account beheer vraagje

als ik mijn account gegevens bekijk via accountbeheer zie ik staan dit:

Welkom bij het servicecentrum voor chello plus-accounts. Hier kunt u Family-accounts toevoegen en verwijderen, wachtwoorden wijzigen en uw webspace controleren.

Uw chello webruimte controleren
Uw e-mailaccount beheren
Uw wachtwoord wijzigen
Uw Family-account beheren

Gebruikers van Family-accounts kunnen hun webspace controleren, hun e-mailaccount beheren en hun wachtwoord wijzigen. Gebruikers van Family-accounts kunnen geen andere Family-accounts toevoegen of verwijderen.

Bel een medewerker van onze klantenservice op 0900 1580Telefoonnummer als u hulp nodig hebt.

er staat dat ik een chello plus account heb terwijl ik echt een extreem abonnement heb.

hoe zit dat?

misschien dat er een combipakket bedoeld wordt: Chello+ UPC Telefonie ?

Als ik op https://www.chello.nl/Abonnementen kijk, zie ik helemaal geen "Plus" staan. De twee hoogste zijn "Classic" en "Extreme", daar zit niets tussen in. Dus misschien een verouderde benaming in de database van Chello? Ik meen me te herinneren (corrigeer me als ik me vergis) dat destijds "Extreme" voor "Plus" in de plaats is gekomen. Als je snelheden in overeenstemming zijn met Extreme, zou ik me hier niet druk over maken. Schoonheidsfoutje dunkt me, die zitten wel meer in.

het gaat over het stukje waar jij je acount voor je email ken beheren/veranderen enz

Wat staat er als je naar https://prov.upc.nl/ gaat (en vervolgens inlogt)?

winterswijker1973 zei:

het gaat over het stukje waar jij je acount voor je email ken beheren/veranderen enz

Klik om te vergroten...

Klopt, maar maar je begrijpt mijn commentaar niet helemaal. Wat ik bedoelde is dat "Plus" niet meer betaat, althans niet volgens de pagina waar ik heen verwees. Dus was mijn veronderstelling dat het een schoonheidsfoutje was, d.w.z. een vergeten benaming in de database van Chello, zonder verdere consequenties.

Vroeger was Chello Plus de snelle versie van Chello Classic. Chello Plus is Chello Extreme geworden, blijkbaar is het in de database nog niet helemaal bijgewerkt.