aantal smartcards

Ik heb tot vandaag via 4 ontvangers en dus met 4 smartcards digitale tv kunnen kijken. Nu werkt plotseling een van de smartcards niet meer. Ik zie tot mijn verbazing op de ziggosite dat je maar 3 smartcards mag registreren. In het rijtje staan mijn smartcards alle vier genoemd, kennelijk is er zo maar eentje uitgekozen om te blokkeren. Ze zijn namelijk zeker alle vier aangemeld geweest en al een aantal jaren. Ik heb gezocht op 'smartcards'op het forum, maar vind hier niets over.

Sinds wanneer is het maximum teruggebracht naar 3?

Volgens deze thread: https://ziggo.gebruikers.eu/forum/viewthread.php?thread_id=2073 staat er dit:

In principe, wat ik heb gelezen tenminste kan je maximaal 5 kaarten registreren, 3 via internet en de vierde en eventueel vijfde kaart kun je laten activeren door de klantenservice te bellen.

Klik om te vergroten...

Misschien kwam Ziggo erachter dat de 4de dus toen der tijd via internet is gegaan en die dus hebben uitgeschakeld?

Als het goed is staat er bij dat overzicht ook een herstelknop. Heb je al geprobeerd of de smartcard weer werkt als je die indrukt (wel zorgen dat de ontvanger met de desbetreffende kaart aan staat, natuurlijk).

Je 4e kaart wordt nooit bewust geblokkeerd, hooguit is hij een tijd niet gebruikt geweest en dan doet hij het niet meer en moet hij een signaaltje krijgen dat hij weer aan moet. Probeer zoals Zapp ook al beschreef de kaart te laten herstellen door op het knopje te klikken in mijn-ziggo bij je kaarten. Wel dan de 'defecte' kaart in een ontvanger steken en de ontvanger aanzetten op nederland 1 voordat je op het knopje klikt.
Soms is het ook voldoende om de kaart in een ontvanger te steken en dan een paar uur aan te laten staan op nederland-1.

Als het zelf herstellen niet werkt, kan de helpdesk nog andere manieren gebruiken om een kaart weer actief te maken. In dat geval even bellen dus.

Maar het kan natuurlijk ook zijn dat de kaart defect is.

Hartelijk dank voor jullie reacties en suggesties. Ik ga ze proberen en kom erop terug.'
Groet Willem

Ik denk dat ik hetzelfde probleem heb als in deze post.

Ziggo deactiveert dus wel kaarten en net als bij de poster van bovenstaande tegel was het ook mijn oudste kaart. Ik heb nu de tv aanstaan op NL 1 en dan zou het goed moeten komen.

zevenblad40 zei:

Ziggo deactiveert dus wel kaarten en net als bij de poster van bovenstaande tegel was het ook mijn oudste kaart. Ik heb nu de tv aanstaan op NL 1 en dan zou het goed moeten komen.

Klik om te vergroten...

Hangt er vanaf wat jij deactiveren noemt. Zolang je een kaart gebruikt in een ontvanger wordt hij niet gedeactiveerd. Een kaart die langere tijd niet gebruikt geweest is zal niet meer werken omdat hij de code die normaal steeds langskomt niet meer verwerkt heeft waardoor hij niet meer wil decoderen. Door de kaart weer in een ontvanger te stoppen en enkele uren aan te laten staan (ned-1) komt die code weer langs en gaat de kaart weer werken. Dit proces kun je bespoedigen door de knop heractivatie te klikken in mijn-ziggo, dan wordt die code direct verzonden naar al je kaarten. Of je kaart uit het systeem gevallen is door een administratieve fout zoals in het andere topic genoemd kun je zelf controleren. Als je kaartnummer zichtbaar is in mijn-ziggo is dit niet het geval en zou heractivatie snel moeten werken.

Dus 'actief deactiveren door ziggo' komt alleen voor als de kaart door een klant afgemeld wordt, of als iemand zijn rekeningen niet betaalt, maar dan gaan alle kaarten op zwart. Als 1 kaart ineens niet meer werkt, maar als hij wel in mijn-ziggo staat dan is het meestal een kaart die langere tijd niet gebruikt werd of een kaart die defect gegaan is.

De kaart die het niet meer deed was mijn oudste kaart, maar die zat in een decoder die geregeld gebruikt wordt. Ik heb via mijn Ziggo herstel gedaan en het ding gisteren een dag lang op NL 1 laten staan. En gisteravond werkte hij weer.

De decoder die aan mijn HD recorder hangt is maanden niet aan geweest en toch werkt de smartcard die daarin zit wel. Wat er nou precies mis is gegaan weet ik niet. Wat ik wel weet is dat ik het op kon lossen door de adviezen hier. Hartelijk dank daarvoor!

Groet Willem

ff een vraagje
ik heb sinds een week ziggo alles in een
met nu drie geactiveerde en in gebruik zijnde smartkaarten

als ik nu een vierde kaart wil gebruiken voor een vierde tv
hoe sluit ik dat dan aan ??
alle vijf de aansluitingen op dat witte kastje zijn bezet
1 voor ingang
1 voor uitgang naar modem
3 voor de tv's in het huis

heb ik nog z'n tweede witte kastje nodig
of kan ik een t splittertje op een van de uitgangen doen
en krijg ik dus wel interactive tv op alle vier de tv's

tja
dank alvast