Aansluiting tv/analoge telefonie/internet en digi tv

Beste allemaal,

Bij mijn moeder thuis zijn we in de woonkamer aan het klussen. Mijn moeder heeft al een aantal maanden last van het volgende:

De Mediabox valt om de haverklap uit. Hij probeert dan zijn software te updaten, start opnieuw op, maar valt dan na 1 à 2 minuten uit. Het heeft voorheen echter zo lang UPC digi tv aanbiedt probleemloos gewerkt. Ook overigens als ik de mediabox direct op de kabel (zonder splitters). Dit heeft geen positief effect.

Nu wil ik de kabels e.d. vervangen om uit te sluiten dat het hieraan ligt. Of zou het misschien handiger zijn om toch eerst UPC te bellen voor een monteur?

In de bijlage een foto van de huidige situatie met wat uitleg erbij. Wellicht dat er ook wel een fout in de aansluiting zit? (Deze aansluiting is overigens door UPC zo aangelegd bij plaatsing analoge telefonie. We hebben bijv. geen wandcontactdoos, maar gewoon een kabel met een connector).

Als een mediabox om de haverklap uitvalt heeft niks te maken met die bekabeling.

Misschien zit er een defect in de box.


Probeer eerst eens de fabrieksinstellingen?

Bedankt voor je snelle reactie. Fabrieksinstellingen is één van de eerste dingen die ik heb geprobeerd. Dit helpt helaas niet.

Hij vindt netjes alle zenders en het signaal is tevens van goede kwaliteit.

Mijn moeder heeft reeds UPC gebeld en de 25e komt er een monteur (met de waarschuwing dat als het aan de bekabeling ligt, het € 50 voorrijkosten kost).

Zo, ze gooien er maar weer eens € 5,- bovenop? Eerst was dit nog € 45,-
Ja als signaalsterkte en kwaliteit gewoon goed is lijkt mij het probleem daar ook niet te liggen. Even de monteur afwachten denk ik dus.

Okay, doen we :-)

Ik denk dat ik de dag voordat de monteur komt, de mediabox even direct op de kabel aansluit, zonder die versterker er tussen. Dan blijft het probleem en kan de monteur in ieder geval dat niet de schuld geven

Goed idee,

poiuyt zei:

Zo, ze gooien er maar weer eens € 5,- bovenop? Eerst was dit nog € 45,-

Klik om te vergroten...

Nee, fistula80 weet kennelijk niet waar hij/zij het over heeft... UPC eenmalige tarieven (PDF).

Nee, blijkbaar niet...

of zou het aan de gesproken UPC-medewerker liggen? Of aan mij? Mmmm...

fistula80 zei:

of zou het aan de gesproken UPC-medewerker liggen? Of aan mij? Mmmm...

Klik om te vergroten...

Aan jou... wie gelooft de UPC-medewerkers die je aan de telefoon krijgt nou?!

Maar je had het ook even kunnen verifiëren alvorens je het publiceerde natuurlijk, niet geheel ongewoon...
Zo ingewikkeld is de site van UPC nou ook weer niet.

Nee, bedankt, ik ga niet alles dubbel checken wat UPC zegt. Dan kunnen we wel aan de gang blijven.