Aansluiting: Speciaal aanbod voor mij.. Maar ik heb het al..

Ik kreeg vandaag een brief van UPC dat ik geen standaardpakket heb. Ik heb echter wel, digitalte tv, internet, en telefonie, en standaard tv staat ook op mijn rekening.

Ook staat in de brief dat mijn kabelsignaal uit staat... .. hoe kan ik dan internetten?

Op het reactieformulier staat dan weer dat ik een abo kan nemen, en verder de optie dat ik het niet hoef, en dat UPC de doorgifte mag beeindigen.. Beetje tegenstrijdig toch? Heb ik nou wel of geen verbinding?

In ieder geval.. Ik weet niet wat ik moet doen met deze brief, verscheuren, toesturen, bellen??

Wie kan me helpen?

Ik zou als ik jou was toch maar even met de klantenservice bellen, want het lijkt er op dat er iets goed fout is gegaan met de administratie.

't is inmiddels geregeld

ik heb al een mediabox, maar kreeg toch te horen dat ik binnen 2-3 weken de mediabox kan verwachten, geweldig die langs mekaar werkende afdelingen in zo'n grote logge organisatie