• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Aansluiten digitale telefonie

  • Onderwerp starter Onderwerp starter willy!
  • Startdatum Startdatum
W

willy!

Hallo allemaal,

Wij hebben sinds vorige week digitale tv, internet en digitale telefonie via UPC.
Alles werkt prima op de telefonie na. Ik kan wel bellen (geluidskwaliteit niet om over naar huis te schrijven maar ok) maar als we gebeld worden gaat de telefoon maar 1 keer over en houdt dan op. ???

Heeft iemand hier ervaring mee?

Gr,

Willy.
 
Je kunt wel bellen, maar niet gebeld worden.

Als je naar je TIJDELIJK UPC-nummer (bel naar 174, dan hoor je het huidige nummer) belt, hoor je dan dat de telefoon 1x overgaat en daarna in gesprek (het gaat mij niet om wat je thuis hoort, maar om wat jij op de telefoon waarmee je naar je huistelefoon belt hoort)?
 
Er is mij niets bekend van een tijdelijk nummer, maar als ik nu via het 'oude' nummer bel hoor ik niets. Hij gaat niet over, niet in gesprek etc.
Het lijkt er dan toch op dat we een tijdelijk nummer hebben :-\, we hadden eerder kpn welke upc over zou zetten.
Dit nummer kan ik dus opvragen door met de huistelefoon 174 te bellen?
Dan ga ik dat vanavond eerst een proberen.

Bedankt!
 
UPC heeft een machtiging nodig voordat het nummer geporteerd kan worden. Jouw lijn heeft op dit moment een tijdelijk upc-nummer. Zodra de machtiging binnen en verwerkt is, en het nummer vervolgens is geporteerd is krijg je je oude kpn-nummer terug.

Tot die tijd heb je twee telefoonnummers (en telefoonaansluitingen): KPN en UPC.
 
Ik heb net gebeld met UPC.
Nu blijkt dat bij de aanvraag telefonie geannuleerd is ???
Heel vreemd want we wilden het totale pakket van UPC.
Nu moest ik mijn c-mac adres doorgeven en ik krijg alsnog een machtigingskaart voor opzegging bij KPN en een tijdelijk nummer. :)

Iig bedankt voor de reacties! :6
 
Ik heb vorige week ook een machtiging gekregen voor het omzetten van het nummer van kpn naar upc. Weet iemand hoelang het ongeveer duurt voordat dit verwerkt is?
 
ThE-ShoX zei:
Ik heb vorige week ook een machtiging gekregen voor het omzetten van het nummer van kpn naar upc. Weet iemand hoelang het ongeveer duurt voordat dit verwerkt is?
Klik om te vergroten...
na retourzending zal het zo'n 2-4 weken duren.

willy! zei:
Ik heb net gebeld met UPC.
Nu blijkt dat bij de aanvraag telefonie geannuleerd is ???
Heel vreemd want we wilden het totale pakket van UPC.
Nu moest ik mijn c-mac adres doorgeven en ik krijg alsnog een machtigingskaart voor opzegging bij KPN en een tijdelijk nummer. :)

Iig bedankt voor de reacties! :6
Klik om te vergroten...
Ok, dan wordt telefonie dus opnieuw aangevraagd.
 
hoelang duurt het normaal dan als je gewoon het hele pakket aangevraagd hebt en je ze al machtiging gegeven hebt?
 
Robbiej zei:
hoelang duurt het normaal dan als je gewoon het hele pakket aangevraagd hebt en je ze al machtiging gegeven hebt?
Klik om te vergroten...
Ga er maar van uit dat vanaf het moment dat je het pakket in huis hebt (en ook het machtigingsformulier), het nummer binnen 2-4 weken wordt geporteerd mits je dat machtigingsformulier direct heb teruggestuurd/ingeleverd (upc center).
 
je kon ze ook meteen machtigen via internet. dus dat is al gebeurd. daarom vroeg ik het :P
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan