Aanmelden voor Factuur Online...echter krijg melding "Sessie verlopen"

Wanneer ik inlog in Mijn UPC dan wil ik mij aanmelden voor 'Factuur Online'. Echter zodra ik het vinke aanzet voor 'Ik meld mij aan en wil vanaf nu mijn factuur online betalen' en ik druk op de knop 'Verstuur' dan krijg ik de volgende melding:

Sessie verlopen
U bent voor meer dan een half uur niet meer actief geweest op de website, daarom is uw sessie verlopen. U kunt onder 'mijn gegevens' opnieuw inloggen om snel te bestellen of om een verhuizing door te geven.

Wat ik ook doe het blijft hetzelfde. Iemand enig idee? Misschien één van de UPC'ers die hier op het forum actief zijn?

Accepteert je browser wel cookies?

Het is indertussen al opgelost... Ja, browser accepteerd cookies, alles werkt....maar het is en blijft natuurlijk IE7.
Heb Firefox geinstalleerd en voila....werkt.
kan slotje op.

IE7 is nogal streng in het accepteren van cookies is mijn ervaring als webdeveloper, zeker als het om een pagina gaat die binnen een (i)frame wordt geladen.

Ik krijg deze melding ook
Ondertussen al meerdere malen met de helpdesk gebeld, inmiddels ook al 2x allerlei formulieren inclusief machtiging moeten toesturen. En tot op heden betaal ik al vanaf mei teveel omdat het nog niet automatisch afgeschreven wordt, en dat terwijl ik schriftelijk een bevestiging heb dat mijn pakket van 29,95 geregeld is.

Helpdesk heeft ook toegezegd om het vanaf mei te corrigeren zodra het automatisch betalen geregeld (lees: werkt) is. Ik weet echter niet meer wat ik er zelf aan kan doen. Begin ondertussen wel genoeg te krijgen van de verkeerde nota's.

Iemand nog tips? :'(

andere browser nemen, bv firefox!! Dit werkte bij mij zonder problemen en heb mij nu ook aangemeld voor factuur online.

h3b zei:

andere browser nemen, bv firefox!! Dit werkte bij mij zonder problemen en heb mij nu ook aangemeld voor factuur online.

Klik om te vergroten...

Zou wel vreemd zijn als het allemaal niet werkt wanneer je de meest gebruikte browser gebruikt. gisterenavond laat is de aanmelding 'opeens' wel gelukt. Nu hopen dat ze ook alles vanaf mei financieel gaan regelen met de aankomende nota. Wellicht dat een UPC-medewerker die hier ook op het forum verblijft het in de gaten kan houden??