Ik kwam vandaag bij mijn buurvrouw op bezoek, deze vroeg of ik ook de aanbieding had gehad van UPC.
Ik had geen idee waar ze het overhad, ze liet me een brief zien die ze gekregen had, hieraan staat dat ze de volgende dingen kon krijgen:
- fiberpower60
- digitale TV + DVR + royal
- onbeperkt bellen
Kosten 45,= incl btw, 1 jaar contract daarna per maand opzeggen.
De buurvrouw heeft al analoge tv en digitale telefonie van UPC en is dus al klant, net als ik dus.
Zelf heb ik al alles al wat in de aanbieding wordt aangeboden echter geen 60 maar 25mbit snelheid, hiervoor betaal ik aanzienlijk meer voor.
Dus ik bellen naar UPC, ik vraag de verkoopster dat ik deze aanbieding ook wil.
Krijg ik als antwoord: Dit kan niet, alleen geselecteerde klanten kunnen gebruik maken hiervan... WTF !!
Wat is dit nou voor onzin, boven aan de brief staat gewoon gemeld:
Exclusief aanbod van UPC, gewoon voor iedereen in Deurne.
Nou ik woon ook in Deurne, ben ook klant van UPC en betaal altijd netjes, waarom zou ik geen gebruik mogen maken van dit aanbod?!?!
Ik ben het hier dus niet mee eens, ik betaal voor bijna identieke product het dubbele, mijn buurvrouw woont tegen me aan (2 onder 1 kap), dus afstand, wijk of postcode excuses zijn complete onzin, ook zijn we beide klant van UPC dus daar zit ook geen verschil tussen.
Wie kan me dit verklaren en hoe op te lossen, UPC weigert om mij deze aanbieding te leveren.