B
basketbal
Sinds vandaag geen internet en volgens Ziggo ligt het aan modem en moet vervangen worden. Het is echt niet meer van deze tijd dat je 7 dagen geen internet hebt omdat monteur niet eerder kan komen.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
H
honda
ze moeten die binnen 3 werkdagen vervangen .gewoon opspelen bij ziggo dat je geen 7 dagen moet wachten dit geld ook voor telefonie
ik heb dit op een forum gelezen dat een forum lid naar een ziggo servicepunt was geweest en dit te horen kreeg ik hoop dat je binnen 3 dagen weer internet hebt sucses vrg honda:cry::cry:
ik heb dit op een forum gelezen dat een forum lid naar een ziggo servicepunt was geweest en dit te horen kreeg ik hoop dat je binnen 3 dagen weer internet hebt sucses vrg honda:cry::cry:
B
Boolee
Bij mij was de stekker kapot en binnen 24 uur een nieuwe thuis gestuurd gekregen. Dus het kan wel, bel 1200.
Aanvulling: een nieuwe modem ontvangen in plaats van alleen stekker/adapter.
Laatst bewerkt door een moderator:
Gooffy
Forum Gebruiker
- Berichten
- 233
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Hier al twee keer meegemaakt dat de adapter het begeven had, kijk even of je toevallig zelf een adapter heb liggen met de zelfde spanning om te proberen, mocht dit werken kun je bellen dat ze alleen een nieuwe adapter op kunnen sturen.
B
BER
Error, hoe wou je 1200 bellen als het modem stuk is ?
P
Poupou
Bij een Ziggo-klant met telefonie?
Topicstarter
Topicstarter
basketbal
Vanmorgen met Ziggo met vraag om modem zelf op te halen bij Ziggo of servicepunt en dat was niet mogelijk. Ze konden het alleen per post sturen maar dat duurt vanaf vandaag ook zeker 5 dagen volgens de medewerker. Dat is dus mijn beloning als je al 15 jaar klant bent van Ziggo (in 2000 Castel).
B
Boolee
Zo heb ik dat toen gedaan.
Maar moet Ber wel gelijk geven, je denk aan Poupou oplossing niet altijd.
B
Boolee
Vreemd antwoord. Had op een vrijdag ca. 13.00 uur gebeld en de volgende dag per Post-nl pakket binnen. Mocht je echt zolang op pakket wachten, dan is restitutie wel op z'n plaats.
- Status