5 euro korting p/m voor bestaande klanten met combi abonnement

P

pepijn

ik vroeg aan chello of dit ook voor bestaande klanten geldt. Lijkt me wel zo fair:


aanbieding van UPC:
Korting
Abonnees die naast chello ook UPC Telefonie hebben ontvangen een standaard korting: 5 euro op chello light en chello classic en een korting van 7 euro op chello plus
Abonnees die naast chello ook UPC Telefonie hebben ontvangen een standaard korting: 5 euro op chello light en chello classic en een korting van 7 euro op chello plus


mijn email naar upc:
ik heb chello classic en upc telefonie. Dus ik neem aan dat ik dan ook voor deze korting van 5 euro in aanmerking kom


antwoord van upc:
Informeren wij u graag als volgt:

U heeft helaas geen recht op de € 5,- korting op uw abonnementen. De korting die geldt alleen voor klanten die een combipakket bij ons afnemen. Wij sluiten echter niet uit dat
wij dit in de toekomst ook voor bestaande klanten zullen invoeren. :<> :<> ???
 
M

metalman

Hoi, je hebt wel!! recht op combi-korting !!
Ik citeer van de upc site het volgende ( https://www.upc.nl )

Alle UPC producten zijn beschikbaar in uw regio ( dit na de postcode-check.... :P ) Klik de produkten van uw keuze aan en eventueel produkten die u al heeft. U ziet direct welke combinaties van produkten mogelijk zijn en welk voordeel u ontvangt per maand. U kunt bestellen door te klikken op 'bestel'. Vervolgens verschijnt er rechts op uw beeldscherm het bestelformulier................................................. O0 ;D

Dus de klantenservice die je een mail retour had gegeven zit behoorlijk te pitten............. pffff ze kunnen hun eigen diensten nog niet eens.... 'zucht' , greetz :)
 
M

metalman

Btw ik heb ook een mailtje gestuurdt, ben benieuwd hoe ze hierop gaan reageren....... ;D
Ze moeten niet menen dat ze 'ons' kunnen afschepen met een standaard lulverhaal........... wordt vervolgt............. 8)


Verstuurdt aan UPC op 15-10-2003 :

Beste internet-aanbieder etc. etc. aangezien u een nieuwe aktie heeft voor combinatie-kortingen op de door u geleverde diensten, waarvoor lof :-), vraag ik me af waarom dit niet verrekend is op mijn faktuur van 15-10-2003..??
Ik neem tenslotte 2 diensten tegelijkertijd van u af ( Chello Plus en Telefonie ) en voldoe hiermee aan de gesteldde eisen van deze aktie.
Dus zou ik recht hebben op een combinatie-korting van 7,00 Euro / per maand !!
Graag zou ik dit verrekend willen zien op mijn volgende nota('s)
Bij voorbaat dank ! :-)
M.vr.gr. metalman (edit :P )




Verstuurdt aan Coax op 15-10-2003 :

Beste COAX, ik wou u even wijzen op het volgende...... sinds kort adverteert (https://www.upc.nl ) upc met een voordeel op abonnementskosten wanneer men tegelijkertijd gebruik zou maken van de door hun aangeboden diensten.
Hier een citaat van hun site:

Alle UPC producten zijn beschikbaar in uw regio ( dit na de postcode-check.... ) Klik de produkten van uw keuze aan en eventueel produkten die u al heeft. U ziet direct welke combinaties van produkten mogelijk zijn en welk voordeel u ontvangt per maand. U kunt bestellen door te klikken op 'bestel'. Vervolgens verschijnt er rechts op uw beeldscherm het bestelformulier.................................................

Dus bijvoorbeeld: ik heb chello Plus en Telefonie van hun, dit zou dus recht geven op een korting van 7 Euro / per maaand volgens hun site.........
Alleen is op mijn factuur van 15-10-2003 j.l. niets van deze combikorting te zien.
Het gaat tenslotte over de verbruikerskosten van 1-10 tot 31-10 - 2003...............
*Maar wat wel raar is dat over deze nieuwe "actie" ook nergens in de bijgevoegde folder over wordt gepraat of zelfs wordt aangekaart, ( het is een folder met info over hoe de faktuur te "lezen" etc. )
*Punt twee vindt ik het een beetje raar dat u de mooie actie van upc ook helemaal niet aankaart op uw site....
U houdt normaal toch alle aardigheden goed bij van de providers :-)
( btw, of dit een mooie actie is van UPC zal nog moeten blijken, ligt eraan hoe ze dit afhandelen met al bestaande klanten..... )
Anyway, ik zal ook eens een schrijven sturen naar UPC contact onnline en eens afwachten hoe ze reageren.....
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Ik heb duopakket 7: Chello Plus en DigitalTV wat ook 5 euro oplevert.... ;D

Moet ze toch bellen morgen over een faktuurconflikt wat alweer >:(loopt vanaf augustus....

Bij mij ook niks korting.. en de prijs van Digital tv klopt ook niet op die site.....
Tis weer een rommeltje..... :} zoals we eigenlijk helaas gewend zijn bij UPC wat fakturen betreft....

En de NMa is "tevreden" hoe dat UPC nu omgaat met het incassobeleid..jaja.... ???
 

ROLOL

Forum Gebruiker
Berichten
33
Hallo allemaal,

Ik wil de boel nog verder verwarren
Ik heb namelijk toen wij ook telefonie via de kabel namen een 2e telefoon gratis erbij gekregen
Wat neer komt op 7.50 euro per maand

Groet Ronald
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Ik heb sales gebeld van UPC.....gratiszzzz nummer 0800-1872
en die dame daar zei ook....alleen voor nieuwe klanten.

Dus niet :<>zeg ik want er staat bij: graag hebben of heb ik al...
Ik heb dus al 2 produkten en heb recht op 5 euro korting.
Anders moeten ze er " heb ik al" niet bijzetten.

Nou meneer... :][u hebt wel gelijk als het er zo staat....moet u maar een klacht schrijven naar UPC.... ;D is al weg inmiddels.

Is dit misleidende reclame ????
 
M

metalman

metalman zei:
Btw ik heb ook een mailtje gestuurdt, ben benieuwd hoe ze hierop gaan reageren....... ;D
Ze moeten niet menen dat ze 'ons' kunnen afschepen met een standaard lulverhaal........... wordt vervolgt............. 8)


Verstuurdt aan UPC op 15-10-2003 :

Beste internet-aanbieder etc. etc. aangezien u een nieuwe aktie heeft voor combinatie-kortingen op de door u geleverde diensten, waarvoor lof :-), vraag ik me af waarom dit niet verrekend is op mijn faktuur van 15-10-2003..??
Ik neem tenslotte 2 diensten tegelijkertijd van u af ( Chello Plus en Telefonie ) en voldoe hiermee aan de gesteldde eisen van deze aktie.
Dus zou ik recht hebben op een combinatie-korting van 7,00 Euro / per maand !!
Graag zou ik dit verrekend willen zien op mijn volgende nota('s)
Bij voorbaat dank ! :-)
M.vr.gr. metalman (edit :P )

Informeren wij u graag als volgt:


Vanaf eind november krijgen onze vaste klanten ook een combinatiepakket korting. Hiervoor moet u bellen naar 0800 1872 (gratis)
Deze actie is op dit moment geldig voor onze nieuwe klanten.



Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

U kunt geen reply geven op dit bericht. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via het contactformulier op de website
van UPC. Surf naar https://www.upc.nl

Hm wel een beetje raar, nieuwe klanten krijgen direkt een combi-korting, en de trouwe vaste klanten moeten nog even geduld hebben ........ >:( >:( >:(
Lekkere aktie...........................dus niet !! :}
Greetz from |metalman|
 

ROLOL

Forum Gebruiker
Berichten
33
dan ben ik toch benieuwd of er voor abonnees die dus een 2e telefoonlijn gratis hebben ook nog de combi korting krijgen :][
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Krijg bericht van UPC:

Informeren wij u graag als volgt:

Eind november komen onze vaste klanten ook in aanmerking voor een combinatie pakket korting.

Weten we dat ook weer ;D
 
C

Cold_Green

Tjee ik wist dit helemaal niet. Hahaha wat een fuckers!!!!
Je kan inderdaad invullen "heb al" en "heb al" en dan komt er een korting te staan van €5 per maand.
 
Bovenaan