Zenderssorteren in de volgende grote firmware-update

UPC streeft er naar om binnen een jaar na de petitieoverhandiging met een firmware update te komen die het mogelijk maakt om zelf de volgorde van de zenders te bepalen. Deze toezegging is gedaan door vice president Mark Giesbers (marketing) en woordvoerder Ronald Sutmuller tijdens een overleg met Chelloo.nl en COAX NL

Dit naar aanleiding van de petitie: UPC, wij willen zelf zenders sorteren.
Voor wie nu meteen denkt "dat zeiden ze 4 jaar geleden ook al", dat klopt, alleen hebben we er nu alle vertrouwen in dat het deze keer wel gaat lukken. De uitleg van Mark Giesbers was hierover zeer helder.

Wat gaat er gebeuren

• Er staat een kleine firmware update voor voornamelijk bugfixes gepland voor begin 2011.
• Eind 2011 met mogelijke uitloop naar begin 2012 komt er een grote firmware update die het mogelijk moet maken om zelf de volgorde van zenders in de favorieten lijst te bepalen.
• De bug in de huidige favorietenfunctie waarbij de favorietenstand niet wordt onthouden, zal ook worden opgelost.

Wat gaat er niet gebeuren

• Het zal niet mogelijk worden om de zenders in de favorietenlijst te voorzien van je eigen nummering.
• Het zal niet mogelijk worden om HD zenders automatisch op de juiste plek te zetten (simulcast).

Het is zeer jammer dat beide zaken niet worden opgepakt. UPC heeft uitgelegd dat dit technisch zeer complex is waarbij op OS level ingrijpende veranderingen noodzakelijk zijn. Zowel COAX als Chelloo.nl zetten hier vraagtekens bij. Waarom kan Ziggo dit bijvoorbeeld wel? UPC heeft daarop aangegeven dat firmware updates op Europees niveau worden geregeld. Als Nederland specifieke wensen heeft dan is het niet zo eenvoudig om dat zomaar door te voeren omdat het dan in alle landen moet worden doorgevoerd.

Onduidelijk

• Zal het mogelijk worden om alleen zenders uit de favorietenlijst te tonen in de EPG in plaats van alle zenders? Hier is over gesproken maar geen uitspraak over gedaan.
• Meerdere favorietenlijsten, voor elk gezinslid een eigen lijst. Dit is genoteerd maar hier is ook geen uitspraak over gedaan.

Horizon

Parallel aan de nieuwe firmware update voor de huidige mediaboxen werkt UPC ook hard aan een nieuw digitaal tv platform met de naam 'Horizon'. UPC heeft toegezegd dat de ontwikkelingen van Horizon en de firmware update van de huidige boxen elkaar niet zullen beïnvloeden. Met andere woorden, mocht project Horizon flink uitlopen waardoor abonnee's pas in 2012 of 2013 gemigreerd worden, dan heeft dat geen invloed op de grote firmware update die gepland staat voor eind 2011.

Resultaat

Het gaat dus nog minimaal 1 jaar duren voordat het mogelijk wordt om zelf je zender indeling te bepalen. Helaas is dit slechts een deel van de oplossing. Het zelf indelen van de nummering zal niet mogelijk worden. Dit is niet helemaal de uitkomst waar we op hadden gehoopt, maar het feit dat het sorteren van zenders in de volgende grote update zit stemt ons toch enigszins positief. Grote domper is dat je niet zelf de nummers kunt bepalen en enige verbijstering dat UPC het niet voor elkaar gaat krijgen om HD zenders op de juiste plaats te zetten.

Jammer dat niet alles is gelukt, maar ik wil René toch bedanken voor zijn inzet

tja zoals teverwachten, duurt het weer jaar of langer voordat die funktie erin zit, erg jammer weer.

Maarja wel top dat ze luisteren, nu nog zonder petitie.

Mooie woorden maar geen steek waard.
Volgens mij is het grote onzin om te zeggen dat dit niet mogelijk is.
Wel op de maan kunnen landen maar geen software aan kunnen passen.
We worden gewoon weer een jaar aan het lijntje gehouden.
Ik wil niet de mensen die er alle moeite voor hebben gedaan afzeiken, maar ik ben wel teleurgesteld.
(voorzichtig uitgedrukt)

Mannen, bedankt voor de inzet, maar jammer dat UPC niet meer inzet toont.

Laat dat inderdaad voorop staan! Super werk geleverd. Maar voor mij is de uitkomst écht zeer teleurstellend hoor. Waarom moet het nog minstens een jaar duren? Dan kan daar wel als reden worden aangedragen dat het op Europees niveau geregeld moet worden, maar wat heb ik daar als Nederlandse UPC klant mee te maken? Bij iedere zichzelf respecterende tv aanbieder in Nederland is dit al jaren en jaren mogelijk, maar wij moeten nog minstens een jaar wachten. If ever.

Veder is het uiterst teleurstellend dat simulcast niet mogelijk wordt bij UPC . Ook daar lopen ze dik achter bij andere aanbieders. Wél zaken als opnemen op afstand mogelijk maken, maar basic zaken die als vanzelfspreken zouden mogen worden beschouwd zoals zelf de zenders bepalen laat voorlopig weer op zich wachten en simulcast is al helemaal niet mogelijk.

Onbegrijpelijk allemaal.

davy16 zei:

Jammer dat niet alles is gelukt, maar ik wil René toch bedanken voor zijn inzet

Klik om te vergroten...

En dank aan den Tsaar en Hans Ronhaar / Peter de Jong van COAX NL! Ze waren allen aanwezig tijdens de overhandiging en hebben hier ook aan meegeholpen. En dan alle ondertekenaars. Tja, er heeft best wel wat werk in gezeten.. teleurstellend, maar er viel gewoon niet meer uit te halen dan dit.

Echt goed werk geleverd hoor, jullie valt totaal niets te verwijten. Het is UPC die zich eens flink achter de oren moet gaan krabben want dit gaat kwaad bloed zetten bij mensen. Ik durf te wedden dat als er échte concurrentie op de digitale tv markt was geweest, er niet eens een petitie nodig zou zijn geweest om bovenstaande zaken in orde te krijgen. Die noodzaak is er nu gewoon niet voor UPC.

En ik geloof nog steeds niets van de verklaring dat er geen commerciële belangen aan vastzitten, hoe zeer UPC dit ook ontkent. Nu gooien ze het op Europese regeltjes. Tja... Waar is Liberty Global nog meer actief op de Europese tv markt? Ik weet in ieder geval in Polen en Ierland. Zou er eens nagegaan kunnen worden of in die landen het zelf sorteren van de zenders al wel gewoon mogelijk is? Zo ja, dan is dat de zoveelste leugen.

Liberty=vrijheid toch? Van vrijheid is weinig te merken.

nog even : Rene, de samenbundeling van de handtekeningen zag er ook perfect uit.
Met hierbij de belofte van COAX NL, wij houden de vinger aan de pols ook tijdens onze kwartaaloverleggen met UPC en het item zal een terugkerend agendapunt zijn.

Bedankt René dat je mij erop wijst, je hebt gelijk

Bedankt René, den Tsaar en Hans Ronhaar / Peter de Jong van COAX NL!

Arthur29 zei:

Waar is Liberty Global nog meer actief op de Europese tv markt? Ik weet in ieder geval in Polen en Ierland. Zou er eens nagegaan kunnen worden of in die landen het zelf sorteren van de zenders al wel gewoon mogelijk is? Zo ja, dan is dat de zoveelste leugen.

Klik om te vergroten...

Het verhaal was dat er 1 basis firmware op europees niveau wordt gemaakt. Misschien met hier en daar wat kleine lokale aanpassingen. In andere landen waar ze actief zijn (zie https://www.lgi.com/europe_broadband.html) zou men dit dus ook niet kunnen. Ik meende tussen de regels door ook nog iets te horen van 'schijnbaar hebben andere landen hier geen behoefte aan, alleen hier in nederland'. Maar dat is geheel mijn eigen interpretatie van het gesprek