3 - 10 dagen Programma Gemist voor elke HDTV abonnee beschikbaar.

Sinds afgelopen dinsdag 04 maart kunnen ook HDTV abonnees gebruik maken van het On Demand Series, Documentaires en Kinderprogramma's (SVOD). Alle HDTV abonnees hebben toegang tot Programma gemist 3-10 dagen.

Dat werd tijd . Was dit nu een technisch probleem of een administratief probleem....? Het gaat hier vooral om de oude HDTV abonnementen neem ik aan. Familie + HDTV heeft het sowieso...

Ik heb een oud abonnement en heb gewoon sinds het begin 10 dagen UG gehad. Tot een paar weken
geleden, toen had ik plotseling nog maar 2 dagen UG. Een paar telefoontjes naar UPC en een paar dagen later
en ik had weer 10 dagen UG.

Dat klopt ook alle HDTV abonnees hebben er ook recht op.

Soms begrijp ik er helemaal niks meer van. Ik heb dus ook een HD abonnement en kon tot voor kort alle opties van uitzending gemist ontvangen. Een poosje terug moest ik me ineens abonneren voor deze dienst. Gebeld met de helpdesk en die probeerde mij een ander abo aan te smeren, er zou wat veranderd zijn. Maar volgens mij heb ik met het HD abonnement al een van de meest uitgebreide abonnementen. Heb ik nu wel of geen recht op alle opties van UG en zo ja, hoe kan ik de Helpdesk daarvan overtuigen? (Ik heb sowieso het idee dat ze af en toe niet in de gaten dat we een HD box in huis hebben staan).

Hi,

ik wilde vragen of er nog meer mensen problemen hebben met 3-10 dagen uitzending gemist en toegang to de andere boven genoemde diensten in combinatie met het 'eerste' HDTV abonement, dus het oude oude abonement: Extra channel pack + HDTV box?

Bij ons wert het namelijk nog steeds niet (max 2 dagen terug en geen series).

Forrestma is er al bezig mee en heftt het pakket al een paar keer opnieuw gestuur, maar helaas heeft het tot nu toe nog niet geholpen.

Dus ik wilde graag weten or er nog meer mensen zijn waar het niet werkt (misschien helpt dit bij het zoeken naar het probleem/oorzaak)

bedankt
Curica

ik heb HD van het eerste uur.
eind december werd ineens mijn 10 dagen uitzending gemist gewijzigd in 2 dagen.
ik heb toen gebeld en een paar uur later had ik weer 10 dagen uitzending gemist.
Sindsdien werkt het redelijk goed, alleen als je uitzendingen selecteert die een herhaling zijn ( dus bijvoorbeeld pauw en witteman van 's nachts ipv de live uitzending van rond 23.00 uur ) dan gaat het niet goed en loopt hij steevast vast.

Dat uitzending gemist verhaal is gewijzigd toen ze de pakketten gingen veranderen.
We hadden eerst het Starter Pakket + Extra Channel Pack. Toen werd dit hernoemd naar Starter en Royaal. Starter had max. 2 dagen Uitzending Gemist, en Royaal tot 10 dagen terug.

Sinds gisteren hebben we het abonnement omgezet naar Royaal HD (aangezien ik op mijn slaapkamer de HDTV-DVR heb) en nu kunnen we weer optimaal genieten van de 10 dagen Uitzending Gemist.