2 maanden al slecht en of geen inet en telefonie Al 7 monteurs geweest

Hoi

we hebben al 7 monteurs over de vloer gehad steeds met een smoesje werkte het weer een dag of een paar dagen en daarna lag het er allemaal weer uit

nu heeft de laatste monteur eindelijk de AOP verlegt omdat deze achter de verwarming zat nu
Daarna zat alles eindelijk fansoenlijk maar toen kwam het
de modem eraan en hij kwam weer niet online en soms heel langzaam
toen de meet app van de monteur erop

waardes zaten op 75 allemaal
toen viel het ineens weg naar 50
dit schommelde dus nogal heel erg

waar zou het probleem dan in zitten
wij weten het niet meer
monteur wist het ook niet

nu heb ik het modem arris eens uitgelezen en daar staat bij freq/power 55 DB dit zou aan de hoge kant zijn of heb ik dat mis
arris kan maar 56 MAx aan ofzo ?

even wat plaatjes erbij van het modem misschien dat iemand een idee heeft
ik hoop het





mvg

55 dB is het maximum!

Maar je schrijft dat het signaal bij het AOP niet constant is.
De monteur had dit zelf ervaren toch?

Dan kan je toch de conclusie trekken dat er ergens daarvoor niet goed gaat?
Dus tussen jouw AOP en de wijkkast zit het probleem.
Is de kabel in de grond ergens licht beschadigd?
Of zit het in de wijkkast niet lekker?

Ik ben geen monteur maar daar had hij toch ook aan kunnen denken?
Nu krijg ik de indruk dat er niets gedaan wordt om het probleem te verhelpen?
Een PB naar een lid van het webcare-team kan misschien de oplossing zijn.
Ik heb perfecte ervaringen met Forrestma-UPC, en met mij vele andere, misschien kan hij je verder helpen?

Overigens wil ik de andere leden van dit team niet tekort doen maar Forrestma-UPC is behoorlijk vaak de "reddende engel"....

Dat is vreemd dan moeten we de kabel buiten maar even gaan bekijken
kijk of we daar iets zien
als daar iets zichtbaar is wat moeten we dan doen ?
wordt er dan een compleet nieuwe gelegt of wordt er een las onder de grond gemaakt en een nieuwe kabel naar binnen ?


die 55 DB is max en bij meer als 55 ligt dan inet en telefoon er uit
?

dan is daar het probleem ergens maar waar heeft die 55 db mee te maken dan

mvg ?

Wat er buiten allemaal kan/mag weet ik niet.
Ik lees op het forum wel dat er aannemers aan de gang gaan om dit te verhelpen.
Er bestaan gelukkig apparaatjes die aangeven op hoeveel meter er een "probleem" is.
Dit vergemakkelijkt de reparatie.

Het kan vocht of een breuk door een boomwortel zijn.
Of er uiteindelijk een gehele nieuwe kabel gelegd zal worden kan ik niet inschatten.

Bij mijn huis zit in de fundatie een "gat"waardoor stadsverwarming onder het hele blok doorloopt.
Er zit ook een "gat"waar alle UPC kabels doorheen gaan. en één kabel is voor mij.
Zoiets lijkt me redelijk makkelijk te vervangen.
Echt graven en de straat opbreken lijkt me niet prettig.

Die 55dBmV hoeft geen probleem te zijn.
Ik kreeg een nieuw modem en heb 4-5 maanden op die waarde gestaan.
Nu gaat het langzaam aan naar beneden, kost blijkbaar enige tijd alvorens het modem en "de andere kant" goed met elkaar overweg kunnen....
Ik heb overigens geen problemen of uitval ondervonden gedurende deze periode.