2 decoders en Uitzending gemist werkt niet

2 decoders en Uitzending gemist werkt wel én niet

Ik heb een Cisco HD decoder waarbij alles werkt en een Samsung 3102 decoder waar bijna alles werkt. Bij de Samsung werkt nl. Uitzending gemist niet. Heeft iemand ervaring met de installatie van 2 decoders? Is het sowieso mogelijk om twee decoders naast elkaar gebruik te laten maken van bv. Uitzending gemist?

Zolang ze beiden met een coaxkabel op de breedbandversterker aangesloten zitten, moeten ze beiden iTV kunnen gebruiken.

edtoss zei:

Ik heb een Cisco HD decoder waarbij alles werkt en een Samsung 3102 decoder waar bijna alles werkt. Bij de Samsung werkt nl. Uitzending gemist niet. Heeft iemand ervaring met de installatie van 2 decoders? Is het sowieso mogelijk om twee decoders naast elkaar gebruik te laten maken van bv. Uitzending gemist?

Klik om te vergroten...

Bij mij werkt het in iedergeval wel goed. Heb in de woonkamer en in de slaapkamer 2e verdieping een Cisco 8455 staan en op beide heb ik Interactieve TV, uiteraard wel de coax aansluiten op de breedbandversterker

Beide decoders zijn rechtstreeks aangesloten op de breedbandversterker. De Samsung decoder 'zegt' bezig te zijn met de installatie, maar voltooid deze blijkbaar niet.... Signaalsterkte is overigens 71%

edtoss zei:

Beide decoders zijn rechtstreeks aangesloten op de breedbandversterker. De Samsung decoder 'zegt' bezig te zijn met de installatie, maar voltooid deze blijkbaar niet.... Signaalsterkte is overigens 71%

Klik om te vergroten...

Signaalsterkte zegt eigenlijk alleen maar iets over digitale televisie en niet over het ontvangst van Interactief. Heb je mogelijk in de ruimte waarin deze interactieve decoder staat nog een 2-gats wandcontactdoos zitten? Deze zal vervangen moeten worden door een 1-gats. Als er al een 1-gats wandcontactdoos gemonteerd is, is mijn advies om de coax kabel tussen de wandcontactdoos en decoder te vervangen.

Ziggo WebTeam Jelle zei:

Signaalsterkte zegt eigenlijk alleen maar iets over digitale televisie en niet over het ontvangst van Interactief. Heb je mogelijk in de ruimte waarin deze interactieve decoder staat nog een 2-gats wandcontactdoos zitten? Deze zal vervangen moeten worden door een 1-gats. Als er al een 1-gats wandcontactdoos gemonteerd is, is mijn advies om de coax kabel tussen de wandcontactdoos en decoder te vervangen.

Klik om te vergroten...

Volgens de installatie handleiding, moet je inderdaad je 2-gats wandcontactdoos vervangen door een 1-gats. Echter heb ik dit niet gedaan. De versterker is aangesloten AOP in de meterkast. Vervolgens vanaf de versterker coax naar de 2e verdieping. In de woonkamer vanaf de 2-gats wandcontact een coax naar de andere kant van de woonkamer daar op een splitter geplaats en vervolgen de decoder en hdd recorder aangesloten en alles werkt prima. Dan moet ik er wel bij zeggen dat ik voorheen beneden ook een Samsung SMT-3102 had staan, waarbij het interactieve gedeelte ook niet werkte. Decoder toen vervangen voor een Cisco 8455 en in de eerste instantie werkte het interactieve gedeelte ook niet. Toen kreeg ik een brief waarbij aangekondigd werd dat Ziggo in mijn straat werkzaamheden gingen verrichten, en na deze werkzaamheden deed plots interactieve gedeelte het wel.

Heb je na de aanpassing in straat de Samsung nogmaals beneden (of direct op binnenkomst) getest?

Ik heb bij installatie de 2-gats doos vervangen door de meegeleverde 1-gats doos. Beide decoders zijn rechtstreeks aangesloten m.b.v. coaxkabels...

Update

Stand van zaken:
beneden: Cisco 8485DVB, werkt probleemloos incl. TV-gemist;
boven: Samsung SMT-H3102, werkt, behalve TV-gemist.

beneden: Samsung SMT-H3102, werkt, behalve TV-gemist;
boven: Cisco 8485DVB, werkt probleemloos incl. TV-gemist.

Conclusie: de bekabeling lijkt in orde (zowel beneden als boven rechtstreeks aangesloten op de breedbandversterker d.m.v. goedgekeurd coaxmateriaal).

Op de Samsung de fabrieksinstellingen opnieuw ingesteld, alle tv- en radio-kanalen worden snel gevonden; bij het onderdeel Interactieve televisie installeren (initialisatie) stopt de voortgangsbalk bij 9%. Na een aantal pogingen verschijnt de melding 'J' (installatie wordt op de achtergrond voortgezet) maar dat levert geen TV-gemist op.
Bij het kiezen van TV-gemist wordt overigens wel de catalogus geladen, en de informatie van het aangeklikte programma. Daarna wordt melding gemaakt van een Netwerkfout.

Het statusscherm van de Interactieve televisie toont dat de installatie bezig is (continu), alle Mac- en IP-adressen worden getoond evenals Serving area, Retour pad: intern modem.

Opgelost

Na telefonisch overleg met Ziggo heb ik de Samsung decoder teruggestuurd. Onderzoek wees uit dat de decoder defect was en ik heb inmiddels een nieuw exemplaar ontvangen. Deze werkt probleemloos.

Deze discussie kan dus worden afgesloten.
Bedankt voor het meedenken.